19.02.2024 я обратилась в отделение АО "Россельхозбанк" по адресу Санкт-Петербург, ул. Ленсовета д.88 с просьбой закрыть единственный счёт и расторгнуть договор на обслуживание. Это был мой 3й визит в банк по этому вопросу. С менеджером банка мы долго искали счёт в их системе. Как выяснилось данный счёт является техническим и видно его только в моем ЛК. После многочисленных звонков менеджера и общения с тех.поддержкой закрыть счёт так и не удалось, тк это единственный счет в банке и закрыть его можно только через отделение. Но в своей системе менеджер этого счета не видит. Менеджер предложила написать заявление, предупредив, что срок рассмотрения месяц. 1.03.24 менеджер банка лично мне позвонила и сообщила, что мой счёт закрыт.
Через какое-то время я увидела, что на сайте ФНС мой счёт до сих пор является открытым. Решив что это техническая ошибка, я написала обращение с просьбой убрать закрытый счёт. 1.04.24 от ФНС пришёл ответ, что на текущую дату счёт все ещё является открытым.
Таким образом ни мои неоднократные визиты в отделения с просьбой прекратить обслуживание, ни заявление никак не повлияли.
Написала обращение в интернет-приемную Центробанка России. К менеджеру не имею никаких претензий. На мой взгляд она по максимуму старалась решить ситуацию. Но есть огромный вопрос к банку, что ещё мне нужно сделать и куда обратиться, чтобы наконец-то расторгнуть договор на обслуживание?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп
Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении...
Отличное обслуживание
24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим...
Благодарность
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в...
Благодарность
Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ...
Оперативное решение вопроса
Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего...
Отзыв
В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам...
Оперативная помощь в трудной ситуации
Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...