Лояльные банки? Они существуют!

Почитывая новости про все нововведенные системы банковских платежей и карт - запутался совсем. СБП, карта МИР и во всех банках отношение к этим продуктам и к клиентам разное. Слава Богу, с вечнозеленым я прекратил общение много лет назад. Остались синие три буквы (бывшие 24) и Тинькофф.
Всегда перекладывал с синего банка в Тинькофф деньги через соответствующие банкоматы, т.к. Тинькофф на постоянной основе пользую, а синенький - зарплатный. Но, 10 апреля решил, что бегать между банкаматами не успеваю, воспользуюсь зеленым банкоматом, которых в офисе несколько штук. Ведь так распиарено было, что комиссию за пополнение карты Мир отменена.
Какое же было мое удивление, когда от полженной суммы пришло ровно -1%. Буквально накануне, через банкомат синего банка, так же на карту Мир Тинькофф, клал деньги и никакой комиссии не было. Обидненько.
Написал в чат в приложении Тинькофф, описав всю ситуацию. Там специалисты отвечают круглосуточно, даже на глупые вопросы. Ответил специалист Тимур, который рассказал, что 1% снимается от любой суммы, если банкомат не Тинькофф или не их партнера. Вот тут первое пожелание к Тинькофф - пожалуйста, дайте где-нибудь в приложении или еще где-то, чтоб было под рукой, какие банки являются вашими партнерами. Сейчас - не очень понятно (ну, либо я не понял где это смотреть). Тимур помог разобраться с комиссией, но для детального разбора почему через банкомат синего банка комиссия не снялась, а через зеленый снялась - составил обращение и, что меня очень сильно удивило - отменил комиссию. Вот это я понимаю клиентоориентированность и лояльность к клиентам. В очередной раз убедился, что Тинькофф банк ценит клиентов и не нацелен обдирать их как липку. Спасибо!