Благодарность

15.04.2024 18:44
403
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу отметить отличную работу сотрудника отдела Досудебных решений банка РС Н-на Станислава С-ча в вопросе перерассчета и погашения мной кредитных обязательств за умершего. В августе этого года почила моя мама и остались кредитные задолжности. Нелин С.С. грамотно и быстро решил все возникшие проблемы, в т.ч. и те, что возникали в отделениях банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T21:08:39+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере в комментариях к отзыву. 09.05.2024 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-877217777962
2024-04-27T21:08:39+03:00
По смерти мамы - клиентки Банка, остались открытые карты, счета и долг. По ходу разбирательства, еще возникала разная неразбериха. В итоге, - 06.03 я обратился в отделение банка, оставив обращение с просьбой банку отменить все начисленные комиссии, платы и проценты с 08.08.2023 - времени смерти мымы. И разобраться с остальными счетами. Исходя из оставленного обращения сотрудник банка Станислав отправил запрос на корректировки, которые в дальнейшем банк успешно произвел. Связь с банком для окончательного решения вопросов посредством телефонного разговора была установлена 21.03  и была достигнута договоренность о полном погашении задолженности. После произведенной оплаты задолженность была полностью погашена, договор и счёт были закрыты, обязательства исполнены. Вопросов Банка ко мне не осталось, как и моих - к Банку.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-16T11:59:50+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллег стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. Желаем Вам финансового благополучия. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 203
отзывов
15 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

9.9.26 года , я обратился в отделение города Коломна , с целью переоформить вклад , меня встретила сотрудница Аф-на Дарья , мы с девушкой обсуждали сроки размещения и мне... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я клиент банка русский стандарт с 2025 года! Пользуюсь продуктами банка (кредиты). Мне необходима нужна небольшая наличка 30000 тыс, пришла в банк и меня обслуживала Анна П-ва... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

5 сентября 2026 года подошла в офис за получением кредитной карты мир. Главный финансовый менеджер Мария помогла мне в получении карты и так же рассказала все преимущества ее, в... Читать полностью

05.09.2026

Оформила кредитную карту

Оценка 5

«Супер! Пришла в банк „Русский Стандарт“ с мыслью, что просижу в очереди полдня, а в итоге всё заняло меньше 20 минут. Очередей почти не было, меня сразу пригласили к менеджеру К... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка