Нелояльность

Добрый вечер, хочу выразить свое недовольство, и оставить жалобу, плохой негативный отзыв по отношению к такому банку, если можно так назвать данное учреждение как АК барс банк, перед историей хочу выразить свое разочарование к данному банку, недоволен всем как с обслуживанием персонала онлайн чата, так и горячей линии, за из не знание не компетентность, а также ужасное отношение к своим клиентам, особенно клиентам старшего поколения именно пенсионеров. Теперь суть истории, которая касается не меня а моего отца(пенсионера), в феврале месяце меня заинтересовала идея предложить отцу перевести свою пенсии в АК барс банк с другого банка, отец тоже был не против, так как там вроде как хорошие условия предлагают для пенсионеров, также перевести в этот банк захотела и моя мама, и вот я по просьбе своих родителей 29 февраля через гос услуги оформил заявление на перевод пенсии в данный банк, в заявлении корректно указали все реквизиты и 13 марта заявление было рассмотрено и в апреле должны были перечислить пенсию уже на счёт АК барс банк. и вот 12 апреля начинается период зачисления пенсии маме зачислили по новым реквизитам, а отцу почему то нет, он начал переживать, все таки старый человек пенсионер, я сначала написал в чат банка, там сказали пенсия не поступала обращайтесь в ПФР, обратился туда, однако сказали перезвонить в будний день, то есть отец уже 2 дня сидит без пенсии уже 2 дня, и вот звоню я в ПФР в понедельник там мне говорят что пенсию отправили обращайтесь в банк, пишу я в чат, там говорят бери отца пенсионера и иди в банк и пиши заявление на розыска поручения на перечисление и плюс заплати 200 руб, вы понимаете да, хорошо. далее я ещё раз позвонил в ПФР мне сказали что оказывается банк вернул обратно пенсию так как некорректно указаны реквизиты счёта, однако несколько раз проверили с сотрудниками ПФР счёт корректен, в итоге пришлось повторно писать новое обращение на перевод пенсии уже отец решил вернуть пенсию на тот же банк куда и ранее, вообще он очень пожалел что решил перевести пенсию в АК барс банк, где ужасное не компетентное отношение к своим клиентам.....не Рекомендую из за их ошибки теперь страдает пенсионер и сидит без пенсии.