Сделка с недвижимостью

15.04.2024 22:46
403
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать хвалебный отзыв о работе ипотечного менеджера Шаламовой Марии)! Переполнена чувством благодарности к этому специалисту и клиентоориентированному профессионалу своего дела! 9 апреля 2024 г. мы совершали сделку по продаже недвижимости, покупатель - клиент Совкомбанка, где ему предоставлялась ипотека , я - просто продавец , клиентом банка не являюсь). Я очень переживала , перестраховывалась и ,главное , торопилась. У меня горели сроки, и если бы не абсолютное вовлечение в процесс и взаимодействие со мной Марии , то маловероятно , что я успела бы получить средства во время. Мария была на связи в любое время дня и ночи , курировала и стимулировала все этапы сделки, ускоряла согласование, помогала и с пониманием относилась ко всем нюансам. Такого индивидуального и персонального подхода я не ожидала , учитывая , что я не клиент Марии !!! Она не просто сухо и технично выполняла свой функционал, но и подключалась в свое нерабочее время, по-человечески шла на встречу, помогала и успокаивала , что особо ценно в этом эмоционально сложном процессе купли/продажи недвижимости!!! Побольше бы таких специалистов)! Хочу еще отметить благодарностью работу С-ой Ирины , которая приняла меня, когда я отказалась давать свои данные риелтору покупателя , с пониманием отнеслась и пригласила в отделение , где помогла мне со сбором всех необходимых документов ! Девушки Мария и Ирина - специалисты особого уровня, эмпатичные, отзывчивые , действуюшие не просто в рамках должностных инструкций, а индивидуально подходят к каждому, деже не клиенту банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T12:42:39+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-03T12:42:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Профессиональный ответ и хорошая помощь

Оценка 5

Благодарю Никиту за помощь в досрочном погашении ипотеке частично все подробно объяснил и подсказал что и ка будет что и сколько спишется благодарю за получение полной и... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и профессионально!

Оценка 5

Спасибо Дмитрию и Виктории за помощь с оформлением долгожданной ипотеки, рекомендую данный банк , по всем вопросам доступно помогли, объяснили и даже в моей ситуации смогли... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в чате мобильного приложения Совком банка по вопросу предоставления необходимой справки по кредиту для досрочного погашения по договору 10847037944о Обратился В чате... Читать полностью

07.09.2026

Одобрили ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, Хочу выразить благодарность за оперативную работу ипотечного отдела банка! Очень быстро одобрили ипотеку, сопровождали сделку на каждом этапе, все условия прозрачны и... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность оператору чата Анне

Оценка 5

19.07.26 в 17.02 я обратился в чат поддержки Совкомбанк а, так как получил СМС о том что ставка по моей ипотеке выросла на 1 процент, а ежемесячный платеж почти на 6000. Так... Читать полностью

04.09.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка