Обращение в поддержку яндекс банка

16.04.2024 08:16
640
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 

Один раз при переводе с дебетовой карты на сейв(накопительный счёт) была не большая задержка перевода ДС, я обратился в чат моментально ответил оператор, не знаю совпадение или быстрая работа оператора, но ДС тут же перевелись. 

Так же несколько раз консудбтировался по работу с сейвом на все вопросы в чате отвечали подробно без "воды" 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-04-16T08:45:24+03:00
​Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться опытом общения с поддержкой. Всегда стараемся отвечать вам максимально быстро и по делу, рада, что вы это оценили. Пожалуйста, чтобы модерация сайта смогла засчитать оценку, поделитесь скриншотами чата поддержки, где мы вам помогли. Файлы можете прикрепить в комментарии к отзыву, замаскировав личную информацию. Или напишите письмо на электронный адрес responses@banki.ru​ со ссылкой на ваш отзыв, главное — отправьте его с почты, привязанной к вашему аккаунту на Банки.ру.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 600
отзыва
10 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Проблема с повышением ставки

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна... Читать полностью

20.09.2026

Как подключить уведомления об операциях по карте

Оценка 5

Достаточно давно пользуюсь картой Яндекс Банка и решила, что при таком активном использовании мне нужны уведомления об операциях. Стала изучать настройки в приложении Яндекс Пэй и... Читать полностью

20.09.2026

Неожиданно приятный банк

Оценка 5

Начну с того, что с банком почти никогда не было проблем, все четко и ясно, красивый дизайн в приложении и быстрые ответы в поддержке ( вопросов у меня обычно много) Недавно... Читать полностью

20.09.2026

Привязка аккаунта Яндекс Пэй

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банк 20 сентября в 09:04 с просьбой разъяснить мне как привязать аккаунт Яндекс Пэй. Своевременно ответил специалист службы... Читать полностью

20.09.2026

Разобралась, где можно использовать баллы Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. У меня накопились баллы Плюса, но я не знала всех условий их использования и хотела понять... Читать полностью

19.09.2026

Подключила автопополнение карты Пэй при покупке

Оценка 5

18.09.2026 в 17:06 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Увидела в приложении раздел «Автопополнение», но не сразу поняла, как работает эта функция и... Читать полностью

19.09.2026

Не отображалась информация по карте и счету

Оценка 5

Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка