Потратите уйму времени чтобы открыть карту

16.04.2024 08:22
742
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

подал заявку на открытие дебетовой карты. 

через 3-и дня позвонил курьер- забрал карту. Через 4 дня звонит, говорит, что-то не то документами они перепутали, давайте еще раз встретимся, и потом через день еще раз. Далее ничего не произошло. Звоню в банк а они говорят у меня нет активных карт, хотя карта у меня на руках. На горячей линии хотел оставить претензию и они просто 20 минут меня держали на линии. Не банк, отвратительный банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T16:23:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-04-22T17:48:51+03:00
Здравствуйте! 08.04.2024 курьер выдал Вам карту, при этом допустил ошибки в документах, в связи с чем потребовалась дополнительная встреча с Вами. 10.04.2024 встреча состоялась, но по техническим причинам документы не были вовремя загружены в систему банка. 18.04.2024 карта была активирована. Сотрудник горячей линии произвел некорректное переключение на линию качества, в связи с чем претензия не была составлена и после длительного ожидания звонок был завершен. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информацию довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.
user-534317782374
2024-07-25T15:35:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.33%
решено проблем
4 252
отзывов
4 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до... Читать полностью

19.09.2026

Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в... Читать полностью

19.09.2026

Оформление з/п карты

Оценка 5

18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом... Читать полностью

18.09.2026

Очень отзывчивый персонал, работают быстро, все подсказывают и понятно объясняют

Оценка 5

18.09.2026 в 12.29 посетила офис в Набережных Челнах. Я была у З-й Ксении Г., очень вежливая, ответила на все вопросы, все быстро и понятно объяснила. Оформляли дебетовую карту... Читать полностью

18.09.2026

Пенсионная карта

Оценка 5

Добрый день! Был в офисе пр.Победы 26а . У меня пришли денежные средства на заблокированную карту, не работал личный кабинет. Мне предложили карту перевыпустить , так как... Читать полностью

18.09.2026

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка