Вы никогда от них не уйдёте!

16.04.2024 09:03
1204
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда я устроилась на работу карта банка Санкт-Петербург была зарплатным проектом. В 23 году зарплатный проект сменили и сменили банк. Этой картой я теперь не пользуюсь. Решила её закрыть. 15 апреля вечером пришла в отделение метро Приморская, девушка (запомнила только имя Маргарита) вроде как совершила все необходимые манипуляции. На счету оставалось 500 рублей 30 копеек, из которых 500 рублей я перевела на другую карту, а 30 копеек перевела на номер телефона , пополнила баланс. Т.к. перевести на другую карту 500,30 руб не получилось, приложение просило комиссию, и сотрудника ничего не смутило. Ладно, думаю я, не я тут банковской специалист, значит так и должно быть. Я ушла домой, ставится какое-то время звонок из этого отделения, что она забыла подготовить какие-то бумаги на закрытие кредита, откуда у меня там был кредит если я его не открывала непонятно, мол подойдите ещё раз , надо подписать документы. Хорошо, пришла ещё раз, она сказала все, теперь точно. Следующее утро 16.04 , захожу в приложение и что я вижу? Теперь у меня задолженность 0,30 копеек, пишу в чат банка, скрины приложу, и от них абсолютно никакой помощи! Толком сказать никто ничего не может и что делать непонятно! Вот такая клиентоориентированность! Все заявления заполнены с вашим сотрудником , закрывайте теперь все мои продукты как хотите! Все манипуляции с деньгами я так же делала с её подсказок! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T12:10:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
БСПБ
БСПБ
2024-05-06T15:50:46+03:00
Добрый день! Мы немедленно проинформировали руководителя отделения относительно вашей ситуации. Сотрудник, который вас обслуживал, работает в банке недавно и, к сожалению, при приеме заявления на закрытие счета не проверил информацию о кредитном лимите, который был подключен к вашей зарплатной карте при ее получении. Именно это и не позволило закрыть счет в банке по вашему заявлению. С сотрудником проведена беседа и дополнительный инструктаж по продуктам банка. На сегодня кредитный лимит, карта и счет в банке закрыты. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо вам за обратную связь, она помогает нам стать лучше для обеспечения высокого уровня сервиса нашим клиентам. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,72
средняя оценка
37.5%
решено проблем
1 655
отзыва
1 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка на дом

Оценка 5

Добрый вечер. Для меня заказал работодатель карту" я считаю". 18.09.2026 договортлись о доставке карты на дом. Представитель банка К-в А.С заранее позвонил договорились о встрече... Читать полностью

18.09.2026

Доставка

Оценка 5

Вначале недели заказал карту, 18.09 встретились для оформления, финансовый консультант К-в А. С. позвонил, договорился о встрече, за 15 минут оформили все документы для активации... Читать полностью

18.09.2026

Карта Яркая

Оценка 5

Благодарю за доставку дебетовой карты Яркая в больницу. Финансовый консультант Д-в Денис доставил карту в удобное для меня время и место, проконсультировал по карте , бонусам... Читать полностью

18.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Заказывала курьерскую доставку карты на дом. Ко мне приехал представитель банка Б-ч Иван М. Рассказал, как пользоваться бонусами Ярко, помог с установкой приложения банка и... Читать полностью

18.09.2026

Доставка карты Кэшбэк инстант

Оценка 5

Сегодня приезжал представитель Банка М-ия ДА значит позвонил заранее предупредил о доставке кпривёз карту вовремя, рассказал об условиях обслуживания, проконсультировал по личному... Читать полностью

17.09.2026

Получение карты

Оценка 5

работалатель оформил зарплатную дебетовую карту в банке Санкт-Петербург, представитель оперативно и по указанному мной адресу доставил карт (Финансовый консультант Б-ч Иван М... Читать полностью

17.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо за доставку зарплатной карты в город Мурино, данную карту доставил представитель банка Д-в Денис, он доставил карту в удобное для меня время и... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка