Приветствую. Пользовалась Ozon Банком пару лет. Карту заводила для оплаты товаров с Ozon. Банк приятно удивил вкусными предложениями, особенно мне понравился накопительный счет с одним излучших условий на рынке.
Но! Недавно карту заблокировали за продажу криптовалюты в связи с "репутационными рисками". Позвонили, уточнили происхождение средств. Сказали что, временно заблокируют счет. На счету было чуть болье 30 000 р. Дальнейшее общение происходило в чате. Я предоставила необходимые документы для решения вопроса. К сожалению, блокировку не сняли, предложили закрыть счет и превести средства на счет в другой банк. По правилам это занимает до 45 суток, в результате - всё решилось за сутки. Деньги получила на следующий день после предоставления нужной информации. Всего от блокиовки до вывода всех средств ушло меньше недели.
Хочу отметить оперативную работу сотрудников Службы поддержки. Всё решили быстро, чётко, без проволочек. 5 баллов сотрудникам Банка за оперативность. 4 балла - Банку (всё решилось, но осадочек остался :-))) )
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства
20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была...
Очень быстро вернули деньги
Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я...
Решение проблемы
9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все...
Приоритета карта по сбп
Доброго дня. Сегодня 9 сентября в 14:09ч я обратилась в чат поддержки банка с просьбой. Мне ответила оператор Кристина. Я попросила её помочь мне настроить мою карту озон...
Специалист Анастасия объяснила сроки возврата средств после отмены заказа
Мне одобрили возврат товара на маркетплейсе Озон и после этого у меня возник вопрос, как быстро вернутся денежные средства на карту Озон банка. Чтобы уточнить этот момент...
Специалист поддержки проинформировал о платных подписках
09 сентября 2026г. я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения озон-банка с вопросом. Бывает иногда возникают проблемы с платными подписками, откуда они появляются не понятно...
Моментально вернули средства на карту
Пользуюсь дебетовой картой Озон-банка. Оповещения не включены, так как и без того много сообщений по работе. Обратила внимание, что списаны средства защиты СМС-оповещения...