Не выполняют условия

16.04.2024 12:21
2112
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

  по карте жителя РТ обещают кэшбэк 10%, но в онлайн банке невозможно оплатить услуги ЖКХ. для этого обязательно нужно скачать приложение, но при оформлении карты об этом не предупредили. на горячей линии и в чат поддержке толком не могут проконсультировать, в офисе банка большие очереди, приходится ждать больше часа, очень душно, кондиционер не работает

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-21T19:24:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-04-23T09:37:57+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки по указанной в обращении ситуации сообщаем, что Акция «Выгоднее с Ак Барс Банком» была завершена 21.03.2024г. Вместо данной акции, 01.04.2024г. Банком была запущена новая Акция «Выгода в Ваших руках» с возможность получения кешбэка за ЖКХ в размере 10 %. Для получения вознаграждения необходимо осуществить оплату с помощью карты Жителя Республики Татарстан услуг ЖКХ используя сервис Ак Барс Онлайн, как через мобильное приложение, так и через полную версию с сайта www.online.akbars.ru, или используя сервис сайта Госуслуги РТ. С полными условиями акции, Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка www.akbars.ru в разделе Акции. Касаемо вопроса о неработающем кондиционере в офисе Банка, для проведения проверки рекомендуем направить информацию об офисе на электронную почту service@akbars.ru. В теме письма необходимо прописать «Дополнительная информация по обращению № 20826». В сути письма необходимо указать: адрес офиса Банка, дату и время посещения. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 670
отзыва
1 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Защита от мошенников!

Оценка 5

 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с... Читать полностью

14.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Подписка для дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня 12.09.26. В 15:40. Хотела разобраться, какая под-писка на карту мне подойдёт лучше. Решила не ехать в офис, а написать в чат банка — и не пожалела. Ответ получила почти... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей... Читать полностью

12.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка