Просто полный игнор в чате банка!А по телефону насмешки надо клиентами!
Добрый вечер!Это не банк !Ночью заблокировали карту, на который были деньги, в чат поступило сообщение, не чёткое и не понятное,что надо предоставить, дозвонилась на ГЛ, сказали надо предоставить чеки, по тем операциям,что поступали мне с 03.04 по 16.04, почти кроме пары, собрала, писала своим знакомым друзьям, тратила время!Думала, это все делается быстро, а по отзывам, я увидела обратное! Скинула, но никакой обратной связи не увидела, по телефону просто смеются, с насмешками говорят, что вам ответят, но когда никто не знает!Особенно оператор по телефону Иван, очень и очень дельно грубил. А мне нужны деньги сейчас. Уже звонила,что бы просто счёт закрыли и всё, вывели деньги, тот же Иван, сказал, ну не знаю, вам в чате ответят ожидайте, а я уже 8 часов ответа жду!Озон выведи мне деньги сейчас и закройте счёт!!!!! и ответьте наконец-то в чате!я на вас весь день потратила!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ
14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...