Банкомат второй раз съел деньги и никто не шевелится

12 апреля в 21:25 по Калининградскому времени я пополнял карту банка Открытие через банкомат Альфа-банка номер 222847 находящийся по адресу Калининград, ул. Аксакова 125
на сумму 20000 тысяч рублей.
Банкомат принял купюры, посчитал, зачислил их на карту и тут же выдал ошибку и списал.
Запрошенный бумажный чек мне не выдал.
Данная ситуация с этим банкоматом происходит второй раз. Первый раз мне так же не выдало чек и съело 20 тысяч рублей. Зачислили их мне только через неделю.

После ошибки я тут же связался с Альфа банком по горячей линии.
Сотрудник поступил халатно и сказал ждать два дня, даже не приняв у меня обращение.
Позвонил сегодня, 16 апреля и у меня только сейчас приняли обращение и сказали ждать 5 рабочих дней!
А чем занимались сотрудники Альфа банка с 12 апреля?
Разве они не увидели излишки при инкассации?
Учитывая тот факт, что это происходит второй раз и у Альфа банка есть все контакты со мной, никто даже не удосужился связаться и хоть как-то решить проблему.
Нет обращения, значит деньги отжимают себе и всё! ОПГ!
Представляете? В первый день сотрудник отфутболил меня и 4 дня после этого никто ничего не предпринимал!
Сегодня не зачислят, напишу жалобу в ЦБ
Во-первых, чек обязан выдавать! Мне его дважды не выдало!
Во-вторых, никто не шевелится, хотя вопрос решается в течении нескольких минут.

Крайне не рекомендую пополнять карты сторонних банков через сеть банкоматов Альфа-банк. У вас сожрет деньги и потом вы будете неделю, а то и больше, ждать у моря погоды.
Никто вам ничем не поможет. Вы для них обычное пустое место - ничто!
Зажевало бы деньги у какого-нибудь депутата, вопрос решили бы за час.
А обыный люд для них не более чем НИКТО и звать нас НИКАК!
Отвратительно!
Потрачено уйму времени и сил. Сегодня уже пол дня потерял, чтобы получить МОИ деньги!