Благодарность Роману!

16.04.2024 18:49
409
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте
Не так давно я решил стать клиентом альфа банка!Оформил на сайте Альфа-Банка карту,в 13:43 5 Апреля.Сразу мои эмоции были Очень осторожными,т.к оформлял первый раз карточку,и не допонимал доставки,но сразу напишу то что я после встречи с курьером осталось только положительные эмоции и хотелось бы поблагодарить Романа за его вежливость и профессиональное обслуживание с клиентом.Дату и время удобное для меня я выбрал 14 апреля с 15:00-17:00.И как не странно Карту привезли в мой город Кинель,Т.к Он маленький,Но это было не помеха.К чему я был сразу удивлен Т.к. думал что мне придется Ехать в Самару и потратить на проезд 1 час,Но нет.Карту привезли довольно быстро.Мне пришла смс от альфа банка в дату назначения доставки 14 апреля время 8:00 о назначения встречу с курьером Романом. Позвонил Роман заранее за 30 минут до доставки (15-00 до 17-00 В альфе банке было написано в смс)чтобы обсудить заранее доставку в удобное время для меня.В это время я ехал в автобусе и к сожалению не мог взять трубку сотрудника банка Романа.И мы обсудили все в смс,назничили в 15:10.Огромное благодарность за человечность!
Когда курьер Роман подъезжал он мне заранее позвонил за 10 минут то того как он приедет.И сразу же было реально он приехал через 10 минут когда он мне сообщил что приедет через 10 минут.
Когда приехал Роман в Кинель в 15:10 14 апреля он культурно сказал здравствуйте,мое имя и фамилия? я сказал что все верно(Он говорил довольно забавно😃)Во время встречи как Роман Заполнял мои данные,Он помогал с настройкой приложением и с установкой.Он сказал что у меня отличная прическа. После чего мы не много поговорили про причёски (У него такая же была)Сразу я не сомневалася по доставке,так как стали только хорошие и позитивные эмоции и результаты,и все говорил терпеливо! После небольшого разговора,он заполнил все нужные данные и попросил вежливо!! подписать договор Он говорил опять довольно забавно😁.После того как все было готово по договору,мы попрощались вежливо и культурно.Время во время подписания и заполнение данных(То есть всего времени) Заняла не более 5 минут.
Я был очень удивлен что Первый курьер Банка и такой вежливый!
Также потом я долго не мог найти наушники (Спойлер я уже их нашел).Позвонил курьеру Роману в 17:21 14 апреля.Он взял трубку моментально,Он посмотрел очень внимательно и также под сиденьем,т.к я слишал во время звонка что он смотрит именно в машине смотрел под сиденьем но не нашёл,после чего я поблагодарил т.к не каждый человек готов искать какие-то там наушники.
Я бы хотел выразить сотруднику Роману благодарность за человечность!И то что пошел на встречу(так и доставкой, и с поиском наушниками).
Впечатление осталось только положительное, Огромное спасибо Роману!!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-21T13:58:10+03:00
Спасибо за отзыв.Направьте нам,пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот смс от банка о назначении встречи. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.05.2024 Дополнение получили. Оценка засчитана.
user-509018090032
2024-04-21T18:47:05+03:00
Скриншот отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-22T13:01:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка