Благодарность

Что ж... Я не так часто пишу отзывы. Обычно, когда я пишу отзывы, то это исключительные случаи, мимо которых мне не пройти: конструктивные споры по хорошо известной мне тем, обращения напрямую, защита своих убеждений, затрагивали личного, крайне полезный дельный совет или помощь будь это в интеллектуальной, моральной или физической деятельности. 

В данном случае я бы хотел выразить благодарность за оперативность, своевременность, открытость и терпимость. Так получилось, что с момента получения карты всегда находились какие-то проблемы, которые меня бы с их сттороны, наверное, поставили бы в тупик. Но даже если и не так, то тогда я поражен тем, что на подобные случаи, как будто на дежурные, у них были установки. 

Что же такое было? Да, в принципе, обыкновенная неряшливость и поспешность. 

При заказе карты по ссылке друга я, по случайности, оформил её сначала не по ссылке, хотя перешёл и заполнел все данные по ссылки, а затем неправильно понял и сделал на последнем этапе регистрацию через приложение, и по ссылке, соответственно, не получилось оформить. Ну, так получилось... 

Я написал в чат, объяснил всю ситуацию. Мне ответеои оперативно, правда, с первого раза они немного запутались (я там кучу заявок сделал), но затем разобрались и всё чётко мне объяснили и вырулили ситуацию:

"Простите за несовсем корректный ответ, заявка в акции, с ней все хорошо, как и ранее вам описывали коллеги. Бонус поступит в течение 7 дней с даты обработки покупки."

Видимо, заявка как-то все-таки прошла - я там и сам запутался. 

Потом я задавал дежурные вопросы: когда будет начислен кэшбэк за сим-карту по ссылке от все того же друга, что бонусы и бесплатные сервисы и т.д.

 Затем самый трудный случай, из-за которого, в том числе, я здесь: 

Покупка онлайн в Дикси с оплатой картой Тинькофф на сумму от 1500 руб и кэшбэком 23%. Ну, значит, все понятно и просто. Делаешь покупку от 1500 и получаешь кэшбек в 23%. Ну, заказал на тоненького (1522). Но здесь я лоханулся и не подумал. В результате перерасчёта веса продуктов сумма изменилась с 1522 на 1491. Соответственно, 1522 руб вернулись - произошла отмена покупки (а вместе с тем кэшбека), 1491 руб - списались. Опаньки, а условия не выполнены... Всего лишь 9 руб не хватило. Ну, я растроился и, хоть и не надеясь (всё же условия - есть условия), попробывал написать. Пишу:

"Здравствуйте! 

Вот я на предыдущей недели оплатил картой тинькофф в Дикси покупки от 1500руб (1522) с кэшбэком 23%. Это был последний день акции. Сначала покупка отменилась (перерасчет в связи с изменения номинального веса на реальный) и, соответственно, деньги пришли обратно, но затем снова списались в размере 1491, недостаточном для выполнения условий (от 1500), хотя не хватило чуть-чуть. Поэтому у меня возникла делема, так как

1) У вас говорится, что кэшбэк отменяется,если покупка отменилась: Если магазин или вы отменили покупку и вернули товар, то кэшбэк за нее не начислится.

Т.е. 1-ая сумма в размере 1522 руб уже не в счёт, верно? 

2) Соответственно, если 1-ая сумма в счёт, то тогда 2-ая сумма в размере 1491 должно пройти. И вот получается: номинально я сделал покупку по условиям (от 1500), но фактически нет. Хотя не хватило каких-то 9 руб в связи с тем, что я взял условно курицу по цене 390 за 1.1 кг, а она прошла по 360 за 1 кг. Как быть? 

Обидно просто, что из-за нехватки в 9 руб я не смогу получить 23% кэшбеком."

Думаю, ни чем сейчас не помогут. Скажут дежурные фразы: здрасьте, извините, сожелею, увы, досвиданья

Но нет! Ответили оперативно сначала: дождидесь авторизации, а затем разберёмся. А затем: да, мы можем Вам вернуть кэшбэком 23%