Отказались закрыть кредитную карту
Здравствуйте .сегодня 16.04.2024 обратился о офис банка находящегося по адресу г. Нижний Новгород, ул Коминтерна, д 123 для закрытия кредитной карты, (которой никогда не пользовался и не планировал пользоваться и даже не помню того что я когда либо где ее оформлял), на что сотрудник банка сказала что заявления никакие не нужно писать, а карта закроется по истечении двух месяцев, хотя этот кредит уже висит довольно давно, интуитивно почувствовал что мне мягко сказать лукавят решил позвонить на горячую линию и так сказать решить вопрос со своей интуицией, на что оператор горячей линии сказала что что кредитную карту можно закрыть либо в приложении(вариант сразу отпал , в виду того что в приложении какие либо действия с этой картой не отображаются) либо заявлением о закрытии кредитного счета. Получив дальнейшие инструкции отправился обратно в офис к сотруднику банка, на что получил примерно ровно такой же ответ, что я неправильно понял оператора горячей линии и карта обязательного закроется,нужно только подождать.
Не побрезговав очередным звонком в службу поддержки банка , получил ровно те же инструкции о закрытии счета, что только такой вариант возможен в данной ситуации.
Как решить данную ситуацию если на горячей линии два оператора банка подтвердили что закрытие карты происходит только в отделении банка , а в отделении банка отказываются закрывать ту самую карту.
Отзывы о кредитных картах Почта Банка
Вернули ранее списанные проценты-комиссию
24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и...
Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода
Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание
Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести...
Неклиентоориентированность
Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал...
Решили вопрос
Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты...
Удовлетворение претензии по начислению комиссии
С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло...