Не хотят начислять кэшбэк 20% на всё!

16.04.2024 23:26
587
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В приложении в чате поддержки попросил у оператора аукционную ссылку на оформление кредитной карты с кэшбэком 20% на всё и по ней оформил карту 💳! Так же в чате решил уточнить когда будет начисляться кэшбэк 🤔, на что мне два раза ответили: я не участвую в акции и кэшбэка 💵 не будет. Звонил в службу поддержки, такая же история! Не советую 👎 и не рекомендую Свой банк 🏦, так как присутствует обман и провокация!

Свой Банк
Свой Банк
2024-04-17T10:45:21+03:00
Здравствуйте! Мы провели повторную проверку по факту вашего обращения. Согласно условиям акции, кредитная карта должна быть оформлена именно по акционной ссылке https://svoi.ru/cards/credit-card/promo-kb20, в течение одной сессии и без переходов на другие страницы сайта. По нашим данным, вы оформили кредитную карте через мобильное приложение, в следствие чего условия считаются невыполненными. Хотим отметить, что участникам акции, выполнившим условия, кешбэк успешно начислен. Мы понимаем ваше недовольство, однако в данной ситуации мы не можем пойти вам на встречу, так как по условиям акции карта должна быть оформлена именно по акционной ссылке. Также мы обязательно учтем ваше обращение в дальнейшей организации и проведении рекламных акций.
user-37917222701
2024-05-17T11:18:15+03:00
После продолжительного общения в чате, по телефону и жалобе на Банки. ru проблема была решена 👍! Положенный кэшбэк 💵 по акции получил полностью 😏! Всем доволен, спасибо 🤝!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,30
средняя оценка
6.38%
решено проблем
245
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка