Дали неверную информацию!
16.04.2024 хотела купить Лиры для поездки на отдых.рассматривала разные варианты.ввыгодно было открыть валютный счет в приложении в лирах,перевести рубли конвектировать в лиры.сумма размена была бы 3,05 ,нежели покупка в кассе.Писала 2 раза через Акбарс онлайн,звонила на горячую линию уточняла точно ли я могу придти и просто снять средства без комиссии в лирах.на что все сотрудники мне говорили да.записали меня в отделение банка для снятия средств без очереди. в назначенное время я приехала.и когда девушка стала смотреть мой счет сказала,что средства которые были зачисленный до 21 года я могу снять в лирах.(но я зачисляла их вчера)А те что после- снять с лирах я не могу,только в рублях.получается что я снимая таким образом средства теряю в районе 2700 комиссии.Из за некомпетентности сотрудников.Прошу вернуть мои средства в рублевом эквиваленте на карту с которой я переводила их на валютный счет.тк из за консультации ваших сотрудников возникла такая ошибка!и тут дела с деньгами,обучайте сотрудников качественнее.потому что суммы могут быть намного больше.обращение жалоба оставлена по телефону горячей линии.№20691
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Перевод на накопительный счет
25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом...
Помощь с переводом
Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не...
Переводы в основную карту
Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно...
Пуш уведомление
Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически...
Консультация по денежному переводу
Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по...
Разблокировка карты от ареста на время
Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое...