Почта банк не закрывает счета по окончанию процедуры банкротства

17.04.2024 11:12
255
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Процедура банкротства была завершена в марте текущего года, спусстя месяц счёт не закрыт, задолженность продолжает отображаться. При обращении в отделении, девушка сказала что счёт может быть закрыть только фин. Управляющим, у которого закончились полномочия, так как процедура была завершена. Специалист отказалась закрывать счёт. Получается что банк нарушает закон. Другие банки закрыли быстро, без проблем, а с Почта Банком опять проблемы. Таким образом банк не исполняет определение Арбитражного суда, нарушает рекомендации ЦБ РФ о кредитно-финансовой политики, а также нарушает положения ФЗ "О кредитных историях" от 30.12.2004 N 218-ФЗ. Очень НЕ рекомендую связываться с данным банком. Вынуждают на более крайние меры, для обращения в вышестоящие инстанции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-22T15:39:50+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-23T19:21:31+03:00
Уважаемая User-19588024546! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка и за предоставленный отзыв. Нами проведена проверка данного инцидента, которая подтвердила отраженные в обращении обстоятельства. Информация о некорректных действиях сотрудника Банка передана руководителю для принятия мер дисциплинарного характера, а также для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Также мы закрыли счет, открытый в рамках кредитного договора, и передали актуальную информацию по нему в Бюро кредитных историй. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025