Обман об участии в акции 10% за продукты, сокрытие информации о дополнительных условия сотрудниками отделения

3.04.2024 я обратилась на почту, чтобы забрать посылку, ко мне подошел сотрудник почта банка и разрекламировал дебетовую карту "моя карта" рассказав, как выгодно оплачивать данной картой продукты, а именно можно получать с продуктов 1000 рублей в месяц за покупки и плюс базовый 1%, потратите 10000 на продукты получите 1100р за месяц и таким образом 3300р за три месяца участия в акции. Отлично, подумала я и оформила данную карту! Начала совершать покупки по карте, а бонусы все так и не отображаются, тут я поняла, что-то не так! 17.04.2024 я решила написать в чат банка и спросить в чем же дело? На что оператор отвечает "Спасибо за ожидание. К сожалению, Вы не участник акции "Кешбэк 10%", так как на момент оформления "Моя карта" кредит на покупку был закрыт не позднее 12 месяцев, не хватило 3 дня 😔.Кредит??? Почему сотрудники банка в офисе не предупредили об условиях? Ведь это офис!!! Где идет полная консультация!!! Оператор отвечает: Вероятнее, сотрудником возникло недопонимание, приносим извинения 🙏 Недопонимание??? В таких красках рассказывать о плюсах карты, но наглым образом скрыть информацию, о том что нужно подходить под какие то условия? Я имею много карт различных банков и ни в одном банке такой наглости не было! Теперь, когда я столкнулась с такой крайне не приятной ситуацией я зашла почитать отзывы и мягко сказать ужаснулась этим банком! Вывод такой: банк не держится за клиентов, сотрудники банка просто выдают карту, скрывая информацию о каких либо подводных камнях! Проходите мимо этого банка уважаемые граждане!