Справки по детским пособиям

17.04.2024 15:16
1318
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 

 Черный список банков уже составлен. Неделю выдают не те справки, заказываешь одно (проговариваешь период, счет).Получаешь-то не на те паспортные данные ,то не по тому счету, то период просишь- с 01.03.23-29.02.2024 г., получаешь с 2008г по 2011г. Уже считаю, что все специально подстроено, чтобы были отказы, тянут время, составляют новые и новые обращения. Объяснить подобные ошибки уже нет возможности для здравого смысла. Но безнаказанно вам это не пройдет-будем обращаться в вышестоящие инстанции.

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-04-19T15:52:04+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Провели проверку по предоставленной информации. В первом обращении 16.04.2024 вам были подготовлены корректные справки на ваши данные паспорта, которые были указаны у нас в системе. При дальнейших обращениях сотрудники заказывали вам справки по другому счету. Приносим извинения за доставленные неудобства, информация уже передана их руководителям для проработки. На данный момент справка подготавливается в обращении №17680641 и будет доступна в личном кабинете и в офисе Банка. После подготовки справки вы получите уведомление. Нам важно получать обратную связь, поэтому, когда вы получите справку, просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос, была ли подготовлена корректная справка. С уважением, эксперт Светлана.
user-624317273914
2024-04-19T18:15:18+03:00
Пришли справки,наконец-то. Вроде бы,правильные на этот раз. Спасибо -после долгих мытарств. P.S. К ответу эксперта Светланы: 15.04. паспортные данные в отделении оператор поменяла,заказала справки на них уже,а пришли все равно по старым почему-то.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024