Не выплачивают бонус, служба поддержки ниже плинтуса
В конце декабря 2023 г. оформил кредитную карту банка. На тот момент новым клиентам полагался бонус - сертификат на 1000 р. Условия по тратам мной были выполнены. Однако ни в январе, ни в феврале уже 24-го года мне ничего не прислали. Обратился в чат поддержки - мне ответили, что карта в акции участвует, сертификат пришлют. В марте - опять ничего. Опять обратился, составили обращение и обещали связаться как только станет известно. Естественно, со мной никто не связался. Сейчас еще раз написал им, на сей раз ответили, что в акции я не участвую т.к. не являюсь клиентом банка. И это в тот момент, когда у меня есть как минимум 2 открытых продукта банка - кредитка и вклад. В общем, не советую связываться с этим банком, мне реально страшно как там будут решать более серьезные вопросы, возникни они вдруг!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...