Предоставиление ложной информации

17.04.2024 17:50
800
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Который раз, сотрудники отдела взыскания банка предоставляют ложную информацию и вводят в заблуждение.
По ипотеке возбуждено исполнительное производство. Получили отсрочку по реализации залога.

Срок предоставлен до начала мая, причем банк в начале января подал в суд на отмену отсрочки и проиграл, а сотрудник ( Доб.6****), сообщил, что в отсрочке отказано( скрин прикладываю)

10 апреля 2024 года, мы полностью закрыли задолженность и взяли справку об отсутствии задолженности. Перед этим, сотрудник Яна К-ий ,по моей просьбе , поэтапно рассказала порядок по последующим действиям для отзыва исполнительного листа и прекращения испол производства. Просьба эта была обусловлена беспокойством о том , что после оплаты долга , приставы все равно реализуют квартиру ( пристав сообщил, что после оплаты могут взыскать имущество, так как в испол листе указано взыскание залога и денежных средств( потреб кредит).

Яна уверила, что после оплаты всей суммы долга , банк направит в ближайшИй день приема пристава , сотрудник банка лично отнесет заявление на отзыв ис листа и прекращение испол производства. Звонила сегодня приставу, который сообщил об отсутствии заявлений от банка.

2. Яна сообщила, что нужно в офисе банка, после оплаты, написать заявление о снятии обретения, однако этого делать не надо было

3. также сообщила, что нам позвонят, чтобы мы приехали за закладной. По факту закладной нет.

Сейчас каждый день на успокаивающих...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T15:15:38+03:00
Ждем ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2024-04-23T16:38:15+03:00
Добрый день! Заявление об окончании исполнительного производства мы отправили в ФССП почтой России 11 апреля. 18 апреля заявление об окончании получено ФССП – ждём окончания исполнительного производства. 22 апреля мы отправили запрос на снятие обременения по объекту недвижимости. Пожалуйста, ожидайте. Нам важно помочь вам. Пожалуйста, напишите в комментариях решён ли ваш вопрос. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023