Как Тинькофф Банк может разрушить ваш Бизнес

• Тинькофф Банк незаконно удерживает мои возмещения (денежные средства) с интернет-эквайринга, полученными путем моей предпринимательской деятельности 

Сумма удержанных возмещений на ИП 'X' – 466.751 руб

В Истории фигурирует Два ИП, которые были подклюечены к одному Интернет-Магазину.
Для упрощения будем обозначать их как ИП 'X' и ИП 'Y'

Мною 25.12.2023 было подписано Заявление о подключении Интернет-Эквайринга от Тинкьофф Банка

25.03.2024 Я обнаружил в своем личном кабинете Тинькофф Банка, что мои возмещения приостановлены (пдф файл. Страница 1 , Скриншот номер 1) , при этом, никто из сотрудников Банка не связался со мной по внутреннему чату, по моему контактному номеру телефона либо по Почте и не сообщил об приостановлении возмещений.

29.03.2024

Я написал сообщение в чат, с вопросом о приостановленных возмещений, через сутки сотрудники банка прислали следующий ответ (пдф файл. Страница 1 , Скриншот номер 2) Цитирую:

‘’Андрей, по данному магазину, были приостановлены возмещения, коллеги запросили информацию: Уточните, есть ли проблемы с поставками?

В марте получили чарджбеки на сумму 34 305 руб

Расскажите, как контролируете доставку товара?

Если не справляетесь с нагрузкой с нашей стороны можем урезать лимиты, чтобы было заказов в соответствии с товаром в наличие

Уточните, на сайте настроено кол-во товара в наличии?'

31.03.2024

Я подготовил ответ на запрос банка, и четко ответил на каждый вопрос. (Пдф файл. Страница 1, Скриншот номер 3)

01.04.2024 (Страница 1, Скриншот 4)

Получаю ответ от сотрудников, что ранее к моему магазину был подключено другое ИП и на данном ИП образовалась задолженность, и для того чтобы мои возмещения на ИП 'X' были разблокированы - мне нужно погасить долг за другое Физ.Лицо (а именно за ИП 'Y')

Задолженность на ИП 'Y' составляет – 360.195 руб

Действительно, после 25.12.2023 Магазин перешел на ИП 'X' , в связи со сменой места жительства и прописки в регионе с пониженной УСН Ставки по налогам.

Но в УКБО Банка и в Договоре по интернет-эквайрингу нет пунктов о том, что Банк в праве блокировать возмещения на одном ИП в из-за долгов Другого ИП даже если они ранее или сейчас связаны одним Интернет Магазином. И более того, сам Тинькофф банк в моем запросе о предоставлении такого основания или пункта в договоре – ответил, что действительно, такого основания у банка нет. (Страница 2 , Скриншот номер 7)

Однако я пошел на встречу и предложил несколько вариантов банку как я могу погасить задолженность на ИП Кахирова (Страница 1, Скриншот номер 5)

1. Вычесть сумму долга из Заблокированных возмещений на ИП Решетников.

2. Покрыть задолженность на ИП 'Y' 4-мя платежами, собственными средствами в течение 10 дней.

На все варианты Банк ответил Отказом, и сказал что мне нужно найти сторонние средства для погашения этой задолженности.

После всего, я согласился оплатить задолженность на ИП 'Y' из других средств и одним платежом, при этом попросил гарантию от банка, что после погашения задолженности – возмещения на ИП 'X' разблокируются.

На что я получаю следующий ответ от банка: (Страница 2 , Скриншот номер 6)

‘’ Просьба погасить задолженность не с заблокированных возмещений другого ИП. Если вы вносите свои денежные средства:

Мы не сможем дать гарантии, что возмещения будут разблокированы''

После этого ответа я сообщаю сотруднику, что удержанные средства на ИП 'X' как раз такие предназначены для производства продукции и отправки ее моим клиентам, если банк не может разблокировать мои возмещения, то каким образом я могу Пошить вещи и отправить их клиентам? Это автоматически приведет к жалобам и заведению новых Диспутов в мой адрес.