Положительное решение по жалобе
20 марта 2024г. для снятия в банкомате суммы с закончившегося вклада я посетила отделение Почты РФ. Консультанты отделения банка сообщили мне лимит наличных на снятие 300 тыс.руб, однако не объяснив, что без комиссии можно снять лишь 150 тыс.руб. тысяч рублей.
На странице сайта с лимитами по «Моей карте» также сообщалось о лимите 300 тыс руб без пояснения о возможной комиссии. В связи с чем я смело сняла 290000 руб, потеряв при этом 1400 руб комиссии. Да, я понимаю свою ошибку, что предметно не ознакомилась со всеми пунктами тарифа по банковской карте. Но вместе с тем, считая, что до меня как клиента, существенная в финансовом отношении информация о продукте банка была доведена не полностью, я обратилась в Почта банк письменно с просьбой в порядке лояльности мне как пенсионеру, вернуть уплаченную комиссию, т.к сумма комиссии является для меня существенной.
Банк, рассмотрев мою просьбу, вернул сумму комиссии на счет карты. О чем я хочу поблагодарить Почта банк через "Народный рейтинг"
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...