Приоритетный клиент с высоким уровнем дохода!

Черт меня дернул, не иначе, запросить расценку кредита, автоматом его одобрили и уже добавили в личный кабинет. Тут все быстро и моментальн. Далее интересней!

При получении потреб. кредита физ. лицом на 1,5млн.руб на 5 лет, страховка кредита составляет 0,5млнруб из них сама страховка около 200000 руб, остальное комиссия за снижение ставки(выдается только при страховке, далее будем считать ее тоже частью страховки), если есть ручка и листочек путем не хитрых вычислений приходим к выводу что данное предложение может быть выгодно только для долго срочного погашения, в моем случает оно не выгодно.

Проведя консультацию не только с сотрудниками отделения Альфа банка, мною было принято решение отказаться от страховки, т.е. от лишних переплат навязанных банком.

Вот тут-то и начинается «цирк шапито», в отделении меня предупредили что разговор со страховой(их фактическим подразделением, а юридически другой организацией) будет длительной и не приятным, после полутора часового разговора сотрудник страховой АльфаСтрахование-Жизнь уверила что мне будет направлен код через смс или пуш-уведомление в течении суток, по которому я смогу быстро все самостоятельно сделать. И даже не привлекая сотрудников банка или страховой. Это было 9 апреля около 16 часов плюс/минус могу ошибаться со временем.

Естественно ни чего мне не пришло, а я верю в сказки, 11 числа я начал свой обзвон с банка, где составили обращение и что мне перезвонит некто «господин Руководитель» и лично со мной решит все мои проблемы, бла бла… Веры уже не было, но я решил подождать!

Так и не дождавшись «господина Руководителя всея Альфабанка», 13 числа позвонил еще раз в банк где составили еще одно обращение и посоветовали еще набрать в страховую… как бы не хотелось туда звонить т.к. в их телефонном меню и нерасторопности сотрудников можно оставить полжизни. Там меня уверили что моя заявка все еще на рассмотрении и точно в течении суток придет долгожданный код с которым я смогу исполнить все свои пожелания. Но не тут то было ни чего естественно не пришло!!!

И уже только во вторник добился только чтоб мне пришло смс, в котором нет кода, а есть ссылка на заявления которое надо распечатать, заполнить и отправить Почтой России в московское отделение страховой и только после получения страховой моего заявления в течении 10 рабочих дней оно будет рассмотрено! Жесть как она есть… Колхоз!

Естественно я позвонил в альфабанк, с большой буквы уже точно писать это заведение не буду, уже в среду 16 апреля с вопросом почему меня дезинформировали все это время, первый оператор мне сообщил «ну наверно что-то поменялось, но я составлю новое обращение в "группу быстрого реагирования" и вам все быстро в течении суток решат», я решил подождать еще день, естественно «группа быстрого реагирования» ни как не дала о себе знать за сутки, и тем более «господин Руководитель всея альфабанка» и прочие сотрудники которые обещали перезвонить и решить все мои проблемы… сегодня позвонил еще раз в банк, где мне сообщили, что все на рассмотрении и ждите письма голубиной почтой!

Совет: Прежде чем в этом банке что-то делать, все 100 раз перечитайте и перепроверьте, а если есть возможность проконсультируйтесь со знающими людьми которым вы доверяете, банку тут доверять нельзя! И то не факт что вы себя обезопасите.

Резюме: навязывают не нужные услуги, от которых очень сложно отказаться, авось забьют и так прокатит, т.к. нужно потратить кучу времени и нервов. А время это деньги, это конечно же банк знает! Очень надеюсь, что хоть тут мне дадут обратную связь, которая будет соответствовать действительности и будет осуществлена!