Незаконные комиссии по валютным счетам

17.04.2024 23:49
2671
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день,

имею валютный счет в долларах США в этом банке. Счет не большой, сумма не превышает 10 000 долларов. Отслеживаю изменения по счетам в части введения новых комиссий или изменения законодательства. 1 апреля 2024 года банк незаконно, без объявления условий изменяющих обслуживание валютных счетов, снял комиссию в размере 3% от суммы накопительного счета. Обращаю внимание, что в тарифах Банка явно прописано, что комиссия взимается только с остатков свыше 10 000 долларов.

Считаю такие действия противозаконными и непорядочными. Необходимо вернуть незаконно снятую комиссию в кратчайшие сроки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T14:27:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 25.04.24 Оценка засчитана
Локо-Банк
Локо-Банк
2024-04-22T17:20:11+03:00
Уважаемая User-84606918679! С 05.02.2024 были внесены изменения в тарифный план "Стандартный" в части обслуживания валютных счетов. Согласно п. 1.2.2. тарифного плана "Стандартный" комиссия за обслуживание счета взимается в зависимости от суммы остатка на начало 1-го календарного дня месяца: - от 300,01 до 1 000 долларов США или эквивалента указанной суммы в евро (включительно) – 1 %; - от 1 000,01 до 10 000 долларов США или эквивалента указанной суммы в евро (включительно) – 3 %; - от 10 000,01 долларов США или эквивалента указанной суммы в евро (включительно) – 5 %. Комиссия взимается от суммы остатка на каждом счете на начало 1- го календарного дня месяца, но не менее 1 доллара США/евро/ либо остатка на счете (если сумма остатка менее 1 доллара США/евро/). Дополнительно, согласно п. 1.10. тарифного плана "Стандартный", ведение банковского счета физического лица (текущего, накопительного) в случае отсутствия по счету операций (проведенных Клиентом) более 270 дней и наличии остатка менее 5 000 рублей/ 300 долларов США/ 300 евро/400 китайских юаней комиссия составляет 150 рублей / 300 долларов США/ 300 евро/ 13 китайских юаней в месяц, но не менее остатка по счету. Комиссия взимается не позднее 7 (Седьмого) рабочего дня месяца за прошедший месяц. Тарифный план размещен в свободном доступе на сайте банка https://www.lockobank.ru/cms/prod/Prilozhenie_1_k_prikazu_ot_28_fevralya_2024_g_54_f9ab34f0c0.pdf К сожалению связаться с Вами по Вашему отзыву не удалось. Для решения Вашего вопроса просим Вас связаться с нами самостоятельно по указанному номеру в смс. С уважением, Локо-Банк
user-84606918679
2024-04-27T14:27:07+03:00
Добрый день, Возвращаюсь с обратной связью: Банк связался со мной и предложил вариант урегулирования проблемы с возвратом комиссии. Все получилось оперативно. Спасибо сотрудникам!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
11.32%
решено проблем
1 206
отзыва
1 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Благодарность сотруднику ДО «Марьино»

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в отделение по адресу г.Москва, ул. Люблинская, д.165, к.2 с вопросом по предоставлению доступа в ДБО. Талон был П1, очереди не было. Обслуживалась у Цой... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

04.08.26 по талону Д 1 в 15:20 обратился в ДО Беляево с проблемой давно не мог зайти в обо чтобы уточнять детали по своему кредиту. Меня без очереди пригласила Н-ва Татьяна к... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение локо банка города Ярославля 04.08.2026 для помощи перевода процентов со вклада, подошла на консультацию в 4 окно Н-ко Галине, сотрудник помогла восстановить... Читать полностью

04.08.2026

Безупречное обслуживание

Оценка 5

Сегодня обратилась в ЛокоБанк ДО Марьино. 04.08.2026 в 11:30.  мин цифры.  Видимо глобальная проблема с работой личного кабинета. Он у меня не работал. Меня принял сотрудник К-р... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

03.08.2026 обратился в отделение Беляево талон н8 15:05ч с целью получения консультации по накопительному счету,восстановления личного кабинета и другие вопросы. Хочу выразить... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень приятно впечатление от работы сотрудника Н-й Татьяны.30.07.2026 в 16.00 час. обратилась в ДО Беляево с вопросом открыть счёт в ДБО. Татьяна за пять минут подготовила... Читать полностью

30.07.2026

Отличное обслуживание!

Оценка 5

29.07.26 примерно в 17:20 я обратился в доп. офис "Таганский" Локо-банка с желанием открыть текущий счёт, получить доступ к ДБО и проконсультироваться по открытию накопительного... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка