Незаконное списание

18.04.2024 09:48
894
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Оформил карту 120 дней без процента. При оформлении прочел все правила, ознакомился с тарифным планом и никаких платных подписок, платных страховок, и всего того за что снимаются лишние деньги я не подключал и это было озвучено оператором, и представителем банка который мне выдавал карту. С меня списывают комиссию, плату по программе "без потерь". Я о подключении такой платной услуги своего согласия не давал и банк меня не уведомлял должным образом. Прошу вернуть не законно списанные денежные средства. 
  • Дополнительно отмечаю, что я участвую в программе 120 дней с годовым бонусом до 24 000 тысяч рублей. Чтобы получить мульти бонусы за полгода, необходимо было завести дебетовую карту банка, не позднее полугода со дня оформления кредитной карты. Дебютовую карту я оформил вовремя, но уже банка ВТБ, т.к. Банк "Покрытие" не выпускает дебетовые карты. Прошу выплатить мульти бонусы в соответствии с условиями программы!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-04-19T12:58:17+03:00
Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с недопониманием по услуге «Без потерь». О её наличии не обманываем, информацию указываем в документах на подпись. В том числе, даём на ознакомление информационный документ, который разъясняет детали программы. Со своей стороны, дополнительно проанализируем вашу ситуацию, чтобы в дальнейшем не допускать таких спорных моментов. Вы не выполнили п. 3.1. [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/120_bonus_year.pdf]правил[/URL] акции, поэтому начислить вознаграждения за участие в ней вам не могли. Ошибок со стороны банка в этом случае нет. Обращаем внимание, что акция «Годовой бонус по кредитной карте 120 дней» была завершена досрочно. Выплата поощрения производится только за первые 6 расчетных периодов, вместо 12 (максимальная сумма вознаграждения по акции 12 000 бонусных рублей). Действительно, после 16.01.2024 не оформляем карты в тарифе «Opencard». В качестве исключения, в индивидуальном порядке, решили вернуть комиссию по программе страхования, уже зачислили средства на вашу карты. Также приняли решение начислить вознаграждение по акции в рублёвом эквиваленте, средства поступят на счёт вашей карты до 26.04.2024 включительно🎁 Если мы смогли помочь в решении вопроса, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024