Рефинансирование

18.04.2024 11:32
266
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Сегодня, 18.04.24 я оставила в мобильном приложении Совкомбанка заявку на кредит. Через 5 минут мне позвонил сотрудник банка-С-ов Андрей, с моих слов он заполнил заявку, в ходе заполнения, помог выбрать вариант рефинансирования. Был предельно вежлив и терпелив,отвечая на все мои вопросы. Объяснил, что заявка будет рассматриваться в течение 3 дней. Через 30 минут мне позвонил опять, уточнил вопросы про недвижимость , объяснил, что заявка находился на финальном рассмотрении. Еще через пол часа , Андрей позвонил и сказал, что заявка одобрена. Рассказал подробно все условии, ответил на все интересующие вопросы и предложил ознакомиться в договором, который он отправил мне. 

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка С-ву Андрею за внимательное, вежливое отношение, за терпение к повторяющимся моим вопросам! Так же хотелось бы отметить, что заявку на кредит очень легко оставить в приложении, решение принимают очень быстро и индивидуальные условия! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T12:39:30+03:00
«Рассказал подробно все условии, ответил на все интересующие вопросы», — Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Какие вопросы у вас возникали в процессе оформления? 04.07.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-341917420194
2024-04-29T13:44:44+03:00
Рассказал, что после завершения оплаты кредита, мне вернут проценты по страховке, что очень выгодно. Я уточнила у него информацию про платежи, их размер и дату платежа, он мне подробно рассказал про размер и что в него входит. Так же у меня возникли вопросы про страховку, на самом ли деле вернутся деньги за нее в конце кредита, на что Андрей предложил еще раз внимательно изучить договор и уже на основании его принять решение. Мне это оказалось очень удобно, в тишине, не торопясь почитать условия и уже принять решение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-14T14:43:14+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поплагодарить совкомбанк, банк пошёл мне на встречу, были проблемы с оплатой кредита, банк предложил рефенансирование, отличный банк, всем советую 👍🏻так же хотела отпетить... Читать полностью

08.09.2026

Отличный специалист

Оценка 5

3 сентября 2026 года, я обратилась в банк с целью получения кредита. После одобрения, мне позвонила Д-а Дарья и рассказала про кредит и все его составляющие. Мне было все понятно... Читать полностью

03.09.2026

Рекстуризация кредитной карты

Оценка 5

Предложили, и одобрили рекстуризацию, чтобы помочь мне в трудный период. Специалист сам позвонил, доступно всё объяснил, и посчитал дальнейшие платежи, которые мне нужно будет... Читать полностью

03.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

02.09.2026г. Обратился в банк через приложение с целью рефинансирования моих кредитов. Буквально через час поступит звонок из банка для заполнения анкеты. Спустя час после звонка... Читать полностью

03.09.2026

01.09.2026 г. 13.35 Рефинансирование кредита

Оценка 5

Екатерина рассказала о рефинансировании,помогла разобраться в документах.Объяснила как правильно подписать договор.рассказала о дополнительных возможностях рефинансирования, а так... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лояльность

Оценка 5

Здравствуйте! Приятно удивил отдел по урегулированию платежей. В сложной ситуации и с проблемой по здоровью пришлось менять работу. Пока искала новую, вносить платежи не могла... Читать полностью

01.09.2026

Помощь при отправлении документов

Оценка 5

31 августа в час дня обратилась в чат поддержки в мобильном банке. Мне нужно было отправить документы по поводу закрытия кредитной карты, которую я рефинансировать. Чат-бот... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка