Очень недобросовестный банк

Уважаемый DELETED! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. По описанной Вами ситуации мы незамедлительно провели проверку и готовы предоставить ответ. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг. Уже передали вышеизложенную информацию в части действий сотрудников руководству отделения для принятия соответствующих мер и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Прежде хотели бы обратить Ваше внимание, что оформление кредитного продукта - достаточно сложный процесс. На окончательное решение влияет множество факторов и условий, что установлены для заемщика. Также стоит отметить, что Банк на любом этапе вправе изменить условия предоставления кредита, принять решение по заявке как в положительную, так и в отрицательную сторону. Результаты проверки Банком не комментируются. Также сообщаем, что предварительное одобрение не свидетельствует о том, что Банком было принято окончательное решение по заявке. Окончательное решение по заявке принимается после тщательного анализа всех данных. Рассматривая заявку на кредит, Банк может сформировать для Клиента альтернативное предложение, на условиях которого Банк будет готов выдать кредит, после чего Клиент может оценить предложенные условия и самостоятельно принять решение об оформлении кредита. Все проверили и установили, что Вами было подано несколько кредитных заявок в Банк: через Интернет-Банк и на сайте Партнера. При обращении в отделение Банка работа с заявкой была продолжена сотрудником и направлена на рассмотрение. По заявке на кредитную карту Вам, действительно, поступило отрицательное решение. По заявкам на кредит наличными Вам поступило предварительное одобрение. Отметим, что заявка на кредит наличными от 19.04.2024 г. до сих пор действует в статусе предварительного одобрения. Вы можете обратиться в отделение Банка и продолжить работу с данной заявкой в течение 30 календарных дней. Дополним, что Ваш номер телефона и адрес электронной почты были исключены из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях и опросов Банка в рамках Вашего обращения на отзыв персональных данных. Нам очень жаль, что процесс подачи заявки на кредит доставил Вам неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Надеемся на будущее сотрудничество с Вами, и что оно будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".