Досрочное погашение рассрочки в самом отвратительном банке, который я встречал

Взял комплект колес в рассрочку от Совкомбанка в августе 23 года. Спустя 3 месяца в декабре закрыл полностью досрочно. Позже выяснилось, что продукт не был закрыт, хотя задолженность была уплачена ( я проверял свою кредитную историю в течение 2х месяцев, спустя 1-2 месяца после закрытия продукта), далее начинается цирк:
1. Я не мог дозвониться на горчую линию - робот отвечал, что линия перегружена в связи с выгодными предложениями по халве - дааа, вот такого хамского отношения я не встречал ни в банках, ни в сфере обслуживания ни разу в жизни. 12/10 хамского отношения к клиентам;
2. Обращения в чат - максимально бесполезная вещь, так как мой продукт исчез из приложения. Таким образом я никак не мог подвязать своё обращение, так как продукта нету))))));
3. Со второго номера смог дозвониться, сотрудник начал составлять "задачу" на решение моей проблемы. На заключительном этапе он попытался мне впихнуть кредит. Да, вам не показалось - вместо тактичности, он решил ещё раз подтвердить планку Совкомбанка снизив её ещё ниже дна в моих глаза. По итогу сотрудник сообщил, что максимум через 10 дней моя проблема будет решена;
4. Да, прошло 15 дней, продукт до сих пор не закрыт, со мной никто не связывался, и я снова набрал в этот "замечательный" банк. Сотрудник сообщил, что он поставил необходимые пометки(!?) в моем обращении, чтобы ускорить решение проблемы. Он уверил меня, что спустя сутки проблема будет решена. Видимо без специльных пометок "задачи" никто не обрабатывает. В приложении в категории "Обращения в банк" пусто, будто и не было никаких "задач" с "пометками"
5. Пишу данный отзыв спустя 2 суток после моего последнего обращения в этот отвратительный банк. Естественно проблема не решена, продукт висит в кредитной истории мертвым грузом.

По итогу я могу сказать, что клиентоориентированность банка очень смешная + сотрудники СП вызывают смех - никто ничего не знает, ставят "задачи", к задачам "пометки". МТС банк курит в сторонке с его допами в теле договора и вызовом полиции для расторжения договора.