Самый мерзкий банк

19.04.2024 04:52
803
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер, сегодня хочу рассказать про самый отвратительный банк с которым приходилось встречаться. Заблокировали личный счет с балансом 35000. Не решают вопрос на протяжении 5 дней, никакой информации не дают. Все документы предоставил, общался более чем с 8 операторами. От них никакого решения, конкретики. Попросил уже заблокировать счет и верну деньги, в любой другой банк. Игнор по 8-12 часов в чате, а если отвечают, то не по существу. Мне свои деньги нужны для проживания, а им наплевать они не отдают мои личные деньги , игнор, хамские ответы операторов в службе поддержки горячей линии. Уже не зна что делать, 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T10:22:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-19T10:40:46+03:00
Здравствуйте. Банк проверяет все операции клиентов по счёту. Если заметим нетипичную или подозрительную операцию, то попросим прислать документы и пояснения. Действуем в соответствии с требованиями закона и регулятора. На время проверки можем ограничить расходные операции. Сотрудники не сбрасывали звонки намеренно. Полагаем, что был обрыв связи. По результатам проверки не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. Процесс уже начали, деньги по вашим реквизитам в другом банке отправим на следующий рабочий день. Простите, что долго отвечали в поддержке и не объяснили, как работает процесс. Понимаем, что так быть не должно. Улучшим сервис и скорость работы.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Возврат денег от покупки

Оценка 5

23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю... Читать полностью

03.09.2026

Квалифицированная консультация оператора Юрия

Оценка 5

30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй... Читать полностью

03.09.2026

Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!

Оценка 5

Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила... Читать полностью

03.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка