Ужасная тех. поддержка через чат

Здравствуйте! Банк обязан по закону поддерживать актуальные данные клиентов. 18 апреля запросили у вас в чате сведения о паспортных данных, поскольку получили информацию о том, что документ может быть недействителен. Вы прислали сведения, мы обновили данные в системе 19 апреля. Также ранее 3 февраля в чате мы запросили у вас документы и пояснения по операциям, так как следим за действиями по счетам клиентов в соответствии с требованием 115-ФЗ и регулятора. Некоторые операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам. На время проверки ограничили расходные операции по счёту. По итогам проверки мы не готовы снять блокировку, поэтому предложили закрыть счёт и перевести деньги в другой банк. С учётом установленных ограничений, вам необходимо прислать нотариально заверенные документы по Почте России. Это пункт 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/L766XaZ Отправьте, пожалуйста: 1) Заявление о расторжении комплексного договора и закрытии счетов. В нём должна быть ваша собственноручная подпись, заверенная нотариусом и реквизиты, из которых однозначно следует, что получателем денег являетесь вы (перевод денежных средств на свой банковский счёт в иной кредитной организации); 2) Нотариально заверенную копию паспорта гражданина РФ. Документы необходимо направить по почте в ООО «ОЗОН Банк», указав себя в качестве отправителя корреспонденции, по юридическому адресу банка: Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, этаж 19. После того как получим документы, проверим их. Если всё будет корректно, то начнём процесс закрытия счёта и переведём остаток в другой банк.