Досрочное погашение кредита

18.04.2024г. обратилась в отделение банка в г. Тамбов.,(Дополнительный офис № 8594/08594 Сбербанк - г. Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 130) для досрочного погашения кредита.

04.12.2023г. у меня умерла мама, которая являлась клиентом СберБанка, на дату смерти за ней числилось два известных мне кредита. 

Обратившись в отделение Банка для досрочного погашения кредитного договора №7****4 от 11.11.2022г. сотрудники банка отказали мне, ссылаясь сначала на то, что я не являюсь клиентом СберБанка и они якобы не могут принять платеж. Предложили открыть счет в СберБанке, положить сумму туда и за проценты перевести на счет кредита. Я отказалась. Я не желаю платить комиссию за перевод, проценты и прочее. Я хочу внести сумму в в кассу банка. Позже сотрудники сообщили , что у них "не позволяет программа" и они не могут принять платеж от третьих лиц. Я пояснила сотрудникам Банка, что являюсь прямой наследницей (номер наследственного дела: 36*****1-18/2024 нотариус К-ва Т.А.) Прошу заметить, что ранее 15.02.2024г я уже обращалась в Банк для закрытия кредитного договора №6****8 от 26.05.2023г. И мне Банк не препятствовал. Я внесла сумму в кассу Банка, кредит закрыт.

Сейчас же Банк всячески препятствует досрочному погашению кредита, увеличивая тем самым проценты за кредит и прочие санкции. Предлагают гасить сумму по графику платежей. Сумма по кредиту на сегодняшний день составляет 1 478 438.79 я хочу избежать лишней переплаты по кредиту и готова внести ВСЮ сумму в кассу Банка в ближайшее время. 

Прошу в кратчайшие сроки связаться со мной и сообщить адрес офиса СберБанка в которой я могу обратиться для досрочного погашения кредитного договора за умершим родственником.