Просто нет слов
Здравствуйте! Расскажу, как было.
Пользовался альфа-бизнес несколько лет, как резервным банком, эквайрингом в тои числе. Пару месяцев назад решил закрыть счет за ненадобностью.
При закрытии разумеется попросил выписку и тут началось. Счет в итоге закрыли, выписку в электронном виде не предоставили. Она мне очень нужна. Обратился в отделение банка. так мол и так, сказали что выписка уже уничтожена, но можно мол сделать платно, вот сюда оплатить, на эту почту написать, мы вам вышлем. 1200 р. Окей. Оплачиваю - скидываю, тишина.)
звоню на горячую линию неоднократно, у операторов разные мнения и показания на этот счет. сначала сказали не можем дозвониться до отделения, вам перезвонят в течении 2 часов. Не перезвонили.
в итоге звоню сам на горячую линию, где девушка мне заявляет, что ВОЗМОЖНО(съездите сами в отделение и уточните), выписка готова, но она только на бумажном носителе. 21 век... я нахожусь в другом городе, в другой области явиться возможности нет. При чем по телефону предыдущий оператор мне сказала, что в банк ехать не нужно. Выписка давным давно нужна, взяты деньги, выписки нет, информации нет. На почту эту молчат, по телефону голову только кружат. Ужасно. В итоге выписку мне в электронном виде так никто и не прислал(Хотя в отделении банка обещали). на бумажном носителе она мне не нужна. Не думал, что для такого банка это какая-то проблема. Выписка в других банках делается за несколько минут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Как мне помогли разобраться в акции
Сегодня 11 сентября 2026 года я решила поучавствовать в акции Альфа-пятница, но не знала окончательных условий. Мне нужно было разместить вакансию по найму сотрудника в а***, как...
Решен вопрос
Хочу поблагодарить команду поддержки «Альфа- Бизнес» за оперативность и четкие ответы по программе лояльности для предпринимателей. [10.09.26 в 00:23] я обратилась в чат...
Помощь с навигацией по сайту банка
07.09.2026 обращались в онлайн-чат с запросом о помощи в навигации в онлайн-банке, не могли найти, где находится поданное заявление о расследовании платежа. Сотрудник Наталья за...
Отключили подписку без компьютера — спасибо оператору!
Обратилась в Альфа-Банк (бизнес), чтобы отключить подписку «Альфа-Бухгалтерия». В мобильном приложении этой возможности не нашла — везде указано, что отключить можно только через...
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Онлайн-помощь
Очень довольна работой онлайн помощи в этой компании. Всегда напишут ответ, если позвонить, то практически сразу соединяют с оператором. Практически любые вопросы можно решить по...