Прошу провести служебную проверку в отношении работы банка
1 марта 2024г. мною был оплачен инвойс в отделении АТБ по адресу: г. Москва, Подсосенский пер., 30, стр. 3.
Заявление на перевод № 266928 от 1 марта 2024г.
Заявление было принято менеджером К-ым Д.С.
В течении 15 рабочих дней мой перевод не был получен адресатом!
18 марта (в момент очного посещения банка) К-ев Дмитрий утверждает, что никаких запросов/корректировок со стороны не поступало.
И по моей просьбе инициирует запрос.
22 марта при посещении банка, на мое обращение К-ев Дмитрий заявляет, что статус отправленного запроса по прежнему стоит "в исполнении", и нужно подождать...
27 марта при посещении банка, выясняется, что пришел "стандартный", типовой запрос со стороны Банка получателя.
К-ев Дмитрий отвечает на этот запрос.
И 28 марта перевод возвращается на мой л/с с формулировкой Причина возврата: Недостаточно информации. (информация из выписки из лицевого счета за период с 01.03.2024 по 01.04.2024)
Из чего делаю вывод, что допущено халатное отношение к проведению перевода из-за которого я несу финансовые потери!
В следствии чего прошу вернуть Комиссионное вознаграждение за несостоявшийся перевод № 266928.
1 апреля 2024г. был повторно отправлен этот же перевод другим сотрудником банка.
5 апреля пришел запрос со стороны, и в тот же день отправлен ответ на него.
12 апреля статус отправленного запроса поменялся на "исполнен".
16 апреля Банк получатель сообщает о получении денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Отличный банк, замечательные сотрудники
20.05.2026 посетил данный банк, для денежного перевода инвойса в японию. Сотрудники банка Аку-ва Елена и Я-на Елена помогли это сделать, сопровождали на каждом шагу данной операции...
Благодарность менеджеру АТб Зиновьевой Елене
Я, клиент с большим опытом общения с разными банками и как обычный гражданин и как руководитель юр лица. В последнее время как частное лицо взаимодействию с топ менеджером АТБ...
Помогли отправить перевод
01.09.2025 я пытался отправить перевод с карты АТБ банка на карту другому человеку по СБП и у меня ничего не получалось. Как раз был недалеко от их отделения и зашел, чтобы мне...
Деньги не сразу пришли, проблему решили
Карта АТБ моя карта основная (из-за кэшбэка) но не зарплатная - все никак не дойдут руки до написания заявления. И тут мне пришла зарплата. Я пошла в магазин, а в кошельке у меня...
Благодарность Романову Сергею
Добрый день ! Обратилась в отделение за час до окончания работы , но к сожалению мне дали четко понять что уже не успеют обслужить, кроме одного сотрудника, который отнесся с...
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Автокредит и оплата инвойса
В марте 2024 года обращался в Азиатско-Тихоокеанский Банк в г. Усолье-Сибирское с целью подобрать автокредит. Менеджер по работе с клиентами П-ва Татьяна помогла выбрать...