Навязали очень много допуслуг!

19.04.2024 15:54
1780
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно моя мама (пенсионерка, 72 года) оформляла кредит в АО "Почта Банк" на личные нужды. Необходимо было 30 000 рублей наличными.

Жаль, что она самостоятельно приняла это решение...

В банке ей оформили "Автокредит" (почему-то), на сумму 48 339 рублей по 42% годовых! К возврату через три года - почти 90 тыс. руб.

Тело кредита 48 339 рублей состояло из 5-ти сумм:

30 000 руб. - наличные, которые получила моя мама;

3 840 руб. - какая-то услуга;

2 499 руб. - какая-то услуга;

2 000 руб. - какая-то услуга;

10 000 руб. - услуга "Мультисервис" (юридические онлайн консультации).

Разумеется, на все суммы начисляется процент.

Хорошо, что я вовремя увидела все эти нюансы. От всех услуг (а у нас вышло на 18 339 руб.) можно отказаться в течение месяца в банке при личном присутствии заёмщика, а от услуги «Мультисервис» только путём направления заказного письма в адрес ООО «ЕЮС» с приложением (подробнее расскажут по телефону или в банке).

Ужасно! Я разочарована таким обманом людей, а тем более пенсионеров!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-24T13:59:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-23T19:45:06+03:00
Уважаемая User-58917822806! Поскольку описанная Вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам Клиента, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. Однако мы понимаем и разделяем Ваше беспокойство данной ситуацией и обязательно проведем проверку и примем необходимые меры в случае, если с данным заявлением обратится Клиент самостоятельно через обращение в отделении Банка или напишет нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025