Программа долгосрочных сбережений

19.04.2024 19:59
5995
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На работе слали оформлять карты, сотрудники банка приехали на работу сами. Но вместо того, чтобы просто выдать заработную плату, сотрудник банка начала впаривать всякую ненужную для меня ерунду типа автоплатежей, стала рассказывать про пенсии, что обязана оформить договор, что его все оформляют, стала грузить кучей ненужной информации. В итоге стала навязывать Программу долгосрочных сбережений. Задавала мне вопросы из серии «какая у вас зарплата?», просила зайти в госуслуги для просмотра каких-то цифр и продолжала настаивать на программе долгосрочных платежей и утверждала, что без неё я не получу пенсию. Сотрудник также несколько раз позволила себе выхватить мой телефон и что-то там щёлкать, просила подтвердить почту и т.д. Сейчас уже анализируя ситуацию, я в шоке. Я сказала, что подумаю о её предложении и попросила выслать мне инструкции на почту для ознакомления с данной программой, но она ответила, что она и так всё пояснила и мне инструкции не нужны, а договор для ознакомления придет позже. В итоге, я получила на почту договор (Договор № L01-****96), но отказаться уже было поздно. Всё она мне оформила, также с меня списали 2000, а из договора я ещё узнала, что обязуюсь каждый месяц выплачивать по 1000. Что за махинации? Я сразу позвонила в техподдержку, просила остановить всё (сначала по номеру 900, потом соединили с НПФ сбербанка). Мне сказали, что можно расторгнуть, но я ещё должна зарегистрироваться на сайте, затем написать заявление. Я сделала это, так ещё во время написания заявления с меня потребовали фотографии страниц паспорта! А также я должна ждать 30 дней, когда моё заявление расторгнут! Никакого подтверждения (кроме сделанного мной фото экрана) мне не выслали о том, что написала заявление, никакого номера не присвоили. Я просто в трансе, мало того сотрудник банка в наглую мне впарила это всё, выхватывала мой телефон, списали 2000, заставили регистрироваться и предоставить копию паспорта, так я ещё и месяц должна ждать и переживать. Все нервы истрепали! Когда оформляли мне это, то я месяц не ждала, тут же втюхали и паспорт не понадобился! Получила карту называется! Требую срочного расторжения договора и возврата средств, а на таких сотрудников заявление в полицию писать надо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T20:52:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 26.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-03T12:58:39+03:00
Добрый день! Я проверила, заявление на расторжение в работе, срок исполнения до 17.05.2024. Договора ОПС на ваше имя у нас нет. Заявления на перевод подают в Социальный Фонд России. Для уточнения информации о своем действующем страховщике по ОПС вы можете обратиться в СФР. Также уточнить страховщика можно получив общую выписку о состоянии пенсионного счета. Для этого нужно: - заказать выписку на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) по адресу www.gosuslugi.ru. - если есть подтвержденная учетная запись на ЕПГУ, заказать выписку можно через СберБанк Онлайн в разделе Госуслуги «Выписка из СФР»; - обратиться в СФР по месту жительства для получения выписки. Ваши мы учли, обязательно проведём работу. Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка