Нашла привычный жёлтый банкомат в новом торговли центре, пополнила карту Тинькофф и довольная уехала домой. Но дома, зайдя в приложение банка - о, ужас - я обнаружила, что с меня взяли комиссию за внесение наличных! Расстроилась очень, хоть сумма и небольшая, но обиден сам факт - ведь я специально ехала к этому банкомату. Почему сняли комиссию? Неужели изменились условия обслуживания? Прочитала их еще раз - нет, не должна была сниматься комиссия при пополнении в банкомате банка Тинькофф. Это было 19 апреля 2024 года. В 18:59 пишу в чат, прошу подключиться оператора и описываю свое горе. Ко мне подключается оператор Дмитрий и выясняется, что я воспользовалась банкоматом другого банка! Таким же желтым с черными эмблемами, который просто стоял рядом с моим Тинькофф! И, конечно, за эту операцию взяли процент, как и оговорено в условиях использования карты! Стало очень обидно и досадно за свой промах, вот торопыга! Дмитрий все очень вежливо и подробно объяснил, не просто присылал шаблонные ответы, как некоторые операторы, а сам писал сообщения. Очень приятно такое личное участие. И вдруг - о чудо! Моя карта пополнилась на сумму снятой ранее комиссии ! Вот это настоящие чудеса! Банк возместил мне эту сумму, мой вечер был спасен. Ведь я так не люблю переплаты и лишние расходы. Никогда мне раньше не делали таких шагов навстречу, ни в одном банке ( а дебетовых карт разных банков у меня большое количество). Спасибо большое банку и особенно оператору Дмитрию! Побольше бы таких отзывчивых людей вокруг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли отключить подписку Pro
13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она...
Помогли выбрать кешбек
7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек...
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...