Арест счета

20.04.2024 05:50
785
1
Оценка
3
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 06.04.2024. Мне приходит сообщение с Почта Банка (далее ПБ) об АРЕСТЕ счета и необходимости оплатить сумму ареста 40 т.р. ЧТО ЭТО? Знаю, что у меня нет никаких арестов от ФССП. В ПБ у меня просто кредит, ЗП там не получаю. С других банков, где у меня отрыты счета, сообщений об аресте счетов нет! В чат вопрос - ОСНОВАНИЕ?! Пишут: - наложено взыскание по исполнительному производству (далее ИП) №.342374/../…40-ИП, необходимо заплатить сумму АРЕСТА! И кредит. На сайте ФССП проверил № ИП и обомлел! ИП не по мою душу - совершенно другой человек указан в производстве, г. Курск (я с г. Иркутска)! Пишу в чат - это не моё! Скидываю скрин с сайта ФССП. Ответ: Банк не может сам накладывать АРЕСТ, ссылка на ФЗ и т.д. Обращайтесь в ФССП. Ок! 08.04.24 звоню в ФССП г. Курска исполнителю, объясняю всю ситуацию, она сама удивилась, задала наводящие вопросы, посмотрела про меня в базе. Отправила в банк посредством ЭДО снятие ареста с моего счета, при мне сказала, что ПБ заявку обработал, всё замечательно, на этом мы попрощались. Пишу в чат ПБ что с ФССП должно прийти снятие ареста. Помощник ПБ «Дмитрий» пишет: - рассмотрение поступившего заявления в течение 3 рабочих дней. Ну опять Ок. 11.04.24. АРЕСТ в приложении не снят, приходят сообщения с ПБ с требованием, «не пропустите просрочки платежа по кредиту + сумму ареста». 12.04.24 опять созвонился с приставом ФССП г. Курска (дозвониться очень сложно, по 1-3 часа дозванивался, то нет исполнителя, то трубку не берут.). Дозвонился, говорю так и так, АРЕСТ не снят. Пристав ФССП сообщила, что им поступила сумма 2..руб. с другого счета №….438, (это мой кредитный счет!). Во время разговора между мной и приставом, пристав сообщила, что направила посредством ЭДО запрос на снятие ВЗЫСКАНИЯ с моего счета, и также пристав сказала, что запрос ПБ принят. 14.04.2024 опять приходит сообщение, что на мой счет наложен АРЕСТ. 16.04.2024 Долго дозванивался в ФССП г. Курска (разница 5 часов.) по поводу снятия взыскания с моего счета. Дозвонился, на вопрос, почему до сих пор ПБ пишет мне, что мой счет АРЕСТОВАН? Мне пристав отвечает, что АРЕСТ снят с моего счета, а запрос на снятие ВЗЫСКАНИЯ – Почта банком ОТКЛОНЕН! ЭТО КАК? Мне ПБ говорит (посредством Дмитрия), что арест и снятие может делать только ФССП. Но оказывается, что решение ФССП на снятие арестов и взысканий Почта Банк сам может отклонить? ЧТО ЗА БРЕД! Вопросы: Почему я должен отвечать за чужие ИП?, Почему я должен отвечать за возможные сбои в программе? Опять созвонился с приставом, сказала, что готовит официальное письмо на официальном бланке в адрес Почта Банка и отправит курьером. Я в отзывах читаю, что многие пишут об обращении в ЦБ РФ, и после этого проблемы, в большей степени, решаются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-27T06:46:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-04-23T20:26:19+03:00
Уважаемый User-128017790420! Мы провели всестороннюю проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. Действительно, в системе Банка взыскание на Ваши счета было наложено ошибочно. Приносим Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Банк направил запрос в ФССП на возврат ошибочно списанных средств. Также мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за пользование продуктами нашего Банка 25.04.2024 г. на Ваш Сберегательный счет поступит небольшой, но приятный бонус от Банка. Надеемся, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"
user-128017790420
2024-04-27T12:23:30+03:00
Не приятная конечно была ситуация. Но хочу сказать спасибо специалисту филиала Почта Банка в г. Иркутске, что помогла не допустить просрочки, так как вопрос продолжительное время не решался, и наступал день оплаты кредита, а арест так и не снимался. Ну и спасибо что вопрос все таки был решен.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025