Сегодня 20.04.24г. Обратилась в чат мобильного приложения, по вопросу досрочного погашения кредита. В 10:54 мою заявку в работу взяла Татьяна С-на.
Я спросила о частично досрочном погашение, почему платёж не списался, а отложен на 10.05. (день ежемесячного платежа). Татьяна сне разъяснила, что частичное досрочное погашение списывается не в день погашения, а с ежемесячным платежом. Рассказала сколько мне ещё нужно внести денег для полного погашения, расстилала окончательную сумму в зависимости от даты полного досрочного погашения. Отвечала доступным языком и очень оперативно.
Немного подумав я приняла решение сегодня и погасить полностью кредит, написала в чат мобильного приложения и мне опять ответила Татьяна, чему я очень обрадовалась т. к. не нужно было заново объяснять или ждать пока другой сотрудник ознакомиться с историей переписки. Я очень рада, что мне попался такой квалифицированный специалист как Татьяна, от консультации остались только положительные впечатления!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...