Спам звонки. Неисполнение обращений
Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о Почта Банке.
Периодически поступали спам-звонки. Последний месяц звонить начали чуть ли не каждый день в 9-10 утра. Спишь после ночной работы - а тебе упорно пытаются дозвониться. Если трубку не берешь - то перезванивают. Выбесила окончательно эта ситуация - позвонил на горячую линию, поругался, составил обращение на отключение всех способов коммуникации по всем номерам. Сотрудник меня клятвенно заверил что все отключат, обращение будет исполнено в течении 3х рабочих дней. Прошло 6 дней. Позавчера снова начали поступать СМС, а сегодняшнее утро началось со звонка банка с предложением кредита. Сегодня снова позвонил на горячую линию, опять "завели обращение на отключение информирования". Если и в этот раз спам не прекратится, видимо придется обращаться в ФАС или прокуратуру. Я не знаю как по другому с этим Банком взаимодействовать. Желание пользоваться их продуктами отбили начисто.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...