Вернули стоимость годовой подписки по Халве
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить Совкомбанк за клиентоориентированность, индивидуальный подход и быстрое решение вопроса. Летом 2023 года я на несколько часов просрочила выполнение условий лояльности в отчетном периоде из-за болезни. Я весь год прилежно исполняла все условия лояльности, кроме одной досадной ситуации в июне 2023 года. Конечно, недостающая сумма была небольшой, и сама задержка - всего несколько часов, но тем не менее в моём случае по этой причине мне могли отказать в возврате стоимости годовой подписки по карте Халва за предыдущий год.
В марте 2024 г. после окончания периода годовой подписки обратилась в поддержку банка через приложение (чат), предоставила копию больничного листа, описала ситуацию. К чату подключился старший специалист Сергей С-ин, изучил вопрос и принял решение начислить 2599 баллов, т. е. вернуть стоимость годовой подписки. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...