IT Ипотека: хорошо, но плохо

20.04.2024 11:45
1510
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет, читающий!

Вот небольшой отзыв по процессу получения IT ипотеки в банке ДОМ.РФ

22.02.24: Списываюсь с представителем банка от застройщика по подаче заявки

23.02.24: СМС с результатом рассмотрения (+ достаточно быстро)

04.03.24: Застройщик отправил необходимые документы. Ожидаю звонка по дате сделки(- необходимо звонить самому, иначе можно прождать очень долго; + на горячей линии оператор помогла ускорить этот процесс и назначила день)

25.03.24: Заключение сделки в отделе банка(+ квалифицированные специалисты, все прошло хорошо). ДДУ оформил в этот же день

26.03.24: СМС от ДомКлик с подтверждением, что сделка зарегистрирована в Росреестре

28.03.24: Проблема с документами по страховке. Нужно распечатать, подписать и отправить сканы (- мог пропустить это сообщение на почте)

04.04.24: Списываюсь с представителем банка для уточнения срока перевода средств на эскроу и необходимости отправить дополнительно какие-то документы - все документы на месте, нужно подождать. (+ быстрый ответ)

16.04.24: Первый платеж не прошел, в чате приложения объяснили, что пока средства не переведены - списаний не будет. График переделают (- нужно узнавать самому; + быстрый ответ оператора в чате)

17.04.24: Звоню на горячую линию для уточнения сроков перевода. Заявка на последнем этапе, будет обработана в порядке очереди (- точных сроков нет, примерный - еще неделю; + оператор разобрался в ситуации подробно, а не просто дал шаблонный ответ)

20.04.24: Оставляю отзыв на banki.ru. По идее, если на следующей неделе также не будет перевода, то далее идут майские, а там сразу за ними 17.05.24 платеж, который возможно снова не спишется.

Надеюсь мой отзыв был полезен, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-03T14:17:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента публикации отзыва? 25.04.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-116317830144
2024-04-24T19:50:41+03:00
На текущий момент не изменился, жду решения по моей проблеме
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-04-21T16:58:23+03:00
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Банка! Нам приятно слышать, что Вы отмечаете позитивные моменты в наших взаимоотношениях! Всегда готовы к получению обратной связи и рады Вам помочь! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка