Ввели в заблуждение

20.04.2024 13:39

385

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

Приехал в отделение банка на ул. Зорге, чтобы пролонгировать договор по вкладу. Девушка сотрудник вместе со своей коллегой, видимо старшая, очень навязчиво начали предлагать вместо депозита вложить деньги в ПИФ, под 2,5 % в месяц, а может и больше, показали график, который показывал ежемесячный рост дивидендов. На мой вопрос, если мне срочно понадобятся деньги, смогу ли я их забрать быстро и без потерь, ответили утвердительно. Ввиду того что договор составляет около 100 страниц и распечатывать его нецелесообразно, сотрудница А-ко на словах объяснила мне все нюансы которые мне были интересны и мы составили договор. Через два месяца мне понадобились деньги и я пришел в это отделение чтобы этот договор закрыть, на что мне ответили что за эту услугу я отчисляю 5 % комиссии в какую-то структуру которая пользуется моими средствами. На мой вопрос с какого перепугу, мне ответили что мы вам об этом говорили и чтобы не было комиссии они должны пролежать минимум 6 месяцев. Придя через 6 месяцев никаких 2,5% в месяц и не пахло, комиссия никуда не делась, соответственно остался в минусе, а чтобы вывести свои средства мне придется ждать до 30 календарных дней. Очень неприятная ситуация, я не могу тоже знать всех нюансов и доверился этим работникам, т.к до этого проблем с Россельхозбанком не было ни разу, но по двум основным моментам ввели в заблуждение из-за чего потеряны деньги.

Администратор народного рейтинга

2024-04-26T12:28:08+03:00

Ждем ответ банка. 20.05.2024 Оценку засчитываем.

Россельхозбанк

2024-05-20T10:18:02+03:00

Здравствуйте! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Рады, что вопрос решен. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет исключительно благоприятным. С уважением, АО «Россельхозбанк»

user-828317821681

2024-05-18T06:50:04+03:00

Вопрос решился.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 346

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарственное письмо user-943426407893 10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание user-21369637582 Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было...

Россельхозбанк

Похвала менеджеру user-922026316102 Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением...

Россельхозбанк

Сервис для Самозанятых user-602121009743 Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость На входе меня встретила сотрудница,помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-894526305136 Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в...

Россельхозбанк

Благодарность user-449220285084 Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом...

Россельхозбанк

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265 user-290926301649 Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла...

Россельхозбанк

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026