Регистрация в почта банке обманным путем через почту России!

20.04.2024 13:51
1564
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На мое имя пришла посылка. Пошла на Почту России ее забирать. Уточнили, есть ли у меня электронная подпись и когда она была оформлена. Сказала, что есть и оформлена в 21 году. После чего, сотрудник отправила меня в соседнее окно и сказала, что нужно "ее ОБНОВИТЬ", потому что теперь нужна фото фиксация.
Ну ок, если нужно, то нужно.
Подхожу к соседнему окну. У меня взяли паспорт, сфотографировали, попросили сказать код из смс. Все сделала, как нужно.
А дома обратила внимание, что пришла СМС от почта Банка с кодом доступа для входа в банк. Чего?????? Зачем мне ваш банк???
Попробовала войти в мобильный банк, и действительно - учётка создана, там мои данные паспорта и другие персональные данные. Вот так обновила подпись!!!!
Официально заявляю, что мои данные взяты обманным путем, я не давала согласие стать клиентом банка!
Прошу удалить все мои персональные данные и учётную запись! Если вопрос не будет решен, буду вынуждена обратиться с заявлением в прокуратуру! 

P.S. а вот и первая рекламная смс прилетела с предложением кредита!!!!

Почта Банк
Почта Банк
2024-04-23T15:26:02+03:00
Уважаемая User-582417831351! Благодарим Вас за то, что сообщаете нам о подобных ситуациях. Руководители сотрудника Почты России уже оповещены о сложившейся ситуации. С ним обязательно будет проведено дополнительное обучение по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Позвольте пояснить, что "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. Поэтому при обслуживании Клиентов, сотрудники Почты России могут предложить оформить также "Мультиподпись" с целью упрощенного получения услуг Почты и Банка. 20.04.2024 г. в отделении Почты России между Вами и Банком был заключен договор "Мультиподпись". Мы приносим Вам извинения, если Вам были предоставлены недостаточные разъяснения от сотрудника при оформлении данного договора. В случае, если Вы приняли решение расторгнуть данный договор, то рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о его закрытии. К сожалению, дистанционно расторгнуть данный договор не представляется возможным. Дополнительно сообщаем, что прекращение обработки персональных данных будет возможно после закрытия договора "Мультиподписи" № F87****3580 и договора Сберегательного счета № 9*****44, который был открыт автоматически при первом входе в "Почта Банк Онлайн". В связи с этим, после закрытия просим Вас написать нам в комментариях к отзыву для дальнейшего удаления Ваших персональных и биометрических данных из программного обеспечения Банка. Дополнительно мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о предложениях Банка. Еще раз приносим Вам искренние извинения. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Обязательно учтем Ваши комментарии, ведь благодаря Вам мы становимся лучше. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025