Обман со страховками
27.03.24 была в отделении альфа банка, по адресу: г. Москва, свободный проспект 20 а, с целью взять кредит. Сотрудница банка мне предложила 4 варианта, из которых мною был выбран вариант с пониженной процентной ставкой, на индивидуальных условиях, БЕЗ СТРАХОВКИ, в чем меня устно уверила сотрудница. В итоге 27.03.24 с кредитного счета была списана сумма в размере 30.000 рублей (оплата договора нсж). При повторном обращении в банк, 19.04.24 мне подтвердили, что произошло списание по договору нсж и это обязательная страховка, и если от нее отказаться, то повысится процентная ставка.
Предоставить договор или страховой полис мне не смогли, и отправили в Альфа страхование, по адресу г. Москва, Ул Шаболовка д 31 Б, заверив, что страховка находится у них. Сотрудница данной страховой компании подтвердила, что, действительно, со мной был заключён договор от 30.03.24, но так как прошло больше 14 дней, расторгнуть договор не возможно.
Возникает вопрос: кто, и на каком основании заключил со мной страховой договор без моего ведома, так как я не посещала 30.03.24, ни отделение банка, ни отделение альфа страхования. И каким образом эта страховка может повлиять на процентную ставку, если это не условие кредитного договора. Мало того, что сотрудница банка, не проинформировала меня устно о страховки 27.03.24, так она и не фигурирует ни в одном кредитном документе.
Прошу провести проверку по факту обмана, с возвращением денежных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...