Разочарование в Тинькофф

СУТЬ: Если вам звонит Тинькофф с предложениями о продуктах и услугах, не соглашайтесь никогда. Они могут себе позволить обмануть вас.

ВСЯ ИСТОРИЯ:

Тинькофф являлся моим любимым банком на протяжении многих лет. Да, были какие-то шероховатости, но их всегда удавалось решить, но не в этот раз. С благодарностью за прошлое сотрудничество не ставлю низший балл. 

У меня ИП, есть рассчетник в другом банке, который меня полностью устраивал под мои цели и потребности (бесплатное обслуживание, вывод на свою карту до 200 тыс руб в месяц без комиссии). При этом постоянно поступают звонки с предложениями открыть рс в других банках. Всем я отказываю с ходу, но Тинькофф уважаю, поэтому соглашаюсь на беседу, заранее предупреждая, что в результате я все равно открывать рс в Тинькофф не буду.

В феврале случилось несколько звонков и рассылка с предложением открыть рс Тинькофф пожизненно бесплатно (обычно 499 в мес) на тарифе "Простой" (есть скрин). Потом звонок с уговорами. Менеджер ссылается на то, что по тарифу "Простой" 150 тыс на вывод себе без комиссии +подписка Про дает еще 100 тыс, в сумме 250 тыс руб. Я помаялась и согласилась, ну думаю, условия даже получше, чем в текущем, давайте переедем. 

В процессе открытия случается несколько авралов: не проходит заявка через менеджера, подключается не тот тариф, но вроде со скрипом все решили. Перехожу на Тинькофф, на рс падают деньги. 

При попытке вывести 200000 появлется уведомление, что будет комиссия. Я не понимаю, что происходит, что за ошибка, должно же быть 250 тыс ограничение. Звоню в тех поддержку. Там долго разбирались и выдали следующее: 

По акционному тарифу лимит 50 тыс на вывод, а не 150 тыс как в обычном тарифе. Я в шоке, объясняю, что мне при продаже по телефону проговаривали 150 тыс, и в акционном предложении было написано конкретно "Вечное бесплатное обслуживание на тарифе "Простой". Без звездочек, без мелкого шрифта. Более того, я даже открывала условия акции (есть скрин). Там тоже нет никаких данных, что Тариф Простой изменяется, если он акционный. Просто представлены куча разных предложений, и одно из них "от 1 дополинетельного месяца бесплатного обслуживания на тарифе Простой". Я была уверена, что всё чётко!

В итоге, менеджер признает ошибку банка, говорит, да, наш сотрудник должен был вас уведомить, что условия другие, извините. Но условия вот такие, и ничего не сделать. В процессе решения еще несколько раз звонил, уточнял, какими сервисами от Тинькофф для бизнеса я могла бы воспользоваться, было немного мерзко, что они сами накосячили, а теперь еще оценивают меня, чтобы понять, насколько им интересно исправлять свою ошибку, чтобы сохранить такого клиента. 

Ну оказалось, что я не очень важный клиент, хотя уже долгое время с подпиской Про, с дебетовкой, накопительным счетом на крупную сумму, кредиткой, страхованием, периодеческими вкладами, покупками в Тинькофф Путешествия и Отели и т.д. 

И еще раз. Не соглашайтесь по телефону ни на какие услуги и предложения банка. 

P.S. Скрины не получилось прикрепить, глючит форма.