Невозможно закрыть карту

20.04.2024 22:16
724
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С января нет возможности закрыть карту. С одной стороны прислали бумагу, что счет и карта закрыта, с другой говорят что ошибка и что ПО в банке не совершенно. Продолжают снимать деньги за СМС оповещение заблокированной карты. Услугу могу отключить только я, но так как карта заблокирована (счет активен) я не могу сделать. Никто не может решить проблему. Банк не рекомендую.
Свой Банк
Свой Банк
2024-04-22T16:08:31+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами и приносим извинения за длительное ожидание. В настоящее время ваша карта и счет закрыты, денежные средства переведены по указанным в вашем заявлении реквизитам. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
227
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка