Банк - обманщик

21.04.2024 14:26
946
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Банк с претензией на технологичность - этакий Саратовский "Тинек", а по факту смахивает на цыганский ломбрад) Был и вклад и кредитная карта, если с техническими косяками и некорректными отображениями в ИБ еще как-то можно мириться в ожидании хороших процентов по вкладу, то акции-заманухи чистый обман, поставленное этим "ихбанком" на поток в надежде на новых непритязательных клиентов. Присоединяюсь ко всем обманутым здесь по кредиткам - никакой обещанного сертификата, в моем случае "Золотого яблока", так и не удосужились предоставить, хотя все условия с моей строны по кредитке были выполнены еще в декабре 2023г. Про техподдержку писать не буду - она чисто номинальная, никто там ни в чем не разбирается и если получится дозвониться отвечают, либо отписываются односложно и скорее всего по затрепаной шпаргалке. На info@svoi.ru тоже никакого креатива), за месяц переписки все те же обещания и извинения от "ихбанка", что-то там где-то проверяют, и даже включают в какие-то мифические списки на выдачу, а потом тупо - "К сожалению, нет признаков оформления карты на акционном лендинге, и сертификат направлен не будет", занавес)) Хотя все было с моей стороны произведено в соотв. с условиями акции этого "ихбанка", не первый раз участвую в акциях и ссылками пользоваться умею. Вобщем резюме в заголовке, никому не рекомендую, теперь даже из-за хороших процентов по вкладу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T14:28:51+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Свой Банк
Свой Банк
2024-04-22T16:02:08+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке доставило вам разочарование. На основании вашего обращения в службу поддержки информация была направлена для проверки выполнения условий Акции. Мы также провели повторную проверку по факту вашего обращения. Обязательным условием Акции было оформление заявки на выпуск Кредитной Карты в результате перехода по Ссылке, в ходе чего информация фиксируется в системе. При этом оформление должно выполняться в течение одной сессии и без переходов на другие страницы сайта. В результате проверки было выявлено, что вы оформили кредитную карту на неакционной странице, следовательно вы не выполнили условие акции. Хотим отметить, что все участники Акции, выполнившие условия, успешно получили свои сертификаты. Мы понимаем ваше недовольство и обязательно примем к сведению ваше обращение в дальнейшей организации и проведении акций. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться к нам в социальных сетях или по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,37
средняя оценка
7.14%
решено проблем
227
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка