Неразбериха с начислением баллов
Сегодня, 21.04.24 в 13.34 звонила в банк, общалась с милой барышней оператором, пытались вместе разобраться с начислением бонусов, так как с бонусами полная неразбериха: в начислениях 219 бонусов, при этом 155 бонусов кэшбэк и 300 бонусов промо и 10 бонусов за отзывы партнеров. Ранее уже звонила на горячую линию и оператор Никита (281593, звонок записан от 15.04.2024, 10.20) уверил меня, что мне должно быть начислено 795 баллов.
Вот сегодня и пытались разобраться с оператором, сколько же мне должно быть начислено баллов - 155? 219(откуда вообще такая цифра)? 465? 795? Так и не разобравшись совместно с милой барышней в данной неразберихе, пришли к выводу, что возможно был сбой в системе. оператор пообещала мне начисление 500 бонусов (300 за сбой в системе и 200 от неё оично а качестве извинения за работу банка), так как она не располагает возможностью начислить бонусы, отправила запрос выше по инстанции, но бонусы мне так и не начислены.
Так как я математик по образованию, то меня крайне волнуют такие неточности, тем более в работе банка и если банк позволяет себе такие неточности в работе, то он подрывает свою репутацию надёжного банка. Крайне на рекомендую данный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...